79%Skulle köpa igen
Det som stack ut mest var att lagersaldot visades direkt på produktsidan, så man slapp ringa och fråga om något fanns. Köpte en uppsättning sladdar och kablar till hemmakontoret och allt stämde med beskrivningen. Priset var också lägre än hos konkurrenterna jag kollade. Paketet kom på två dagar.
Läs merNej, den här gången blev jag inte nöjd. Beställde ett par skor som såg bättre ut på bilden än i verkligheten, så jag ville skicka tillbaka dem. Returformuläret var krångligt att hitta och det tog nästan en vecka innan jag fick något svar från kundtjänst. Pengarna kom tillbaka men det kändes onödigt jobbigt.
Läs merDet som märkts mest efter alla år som kund är att sortimentet för verktyg har vuxit ordentligt och det är lättare att hitta reservdelar nu. Jag har handlat här sedan början av 2010-talet och brukar få mina paket på några dagar. Den här gången var det en bit kvar som fick vänta i tre veckor eftersom det var slut i lager, vilket de meddelade men inte så tydligt. Annars nöjd.
Läs merTyvärr blev det inte riktigt rätt den här gången. Jag beställde en uppsättning skruvar och bitar som jag har använt i många år, men den här satsen var en annan variant än den jag hade i tanken. Det tog ett par dagar innan jag fick svar på mitt mail, och returen var inte helt enkel att göra. Ärligt talat var det lite för dyrt för det jag fick.
Det som stack ut var att leveransen dröjde nästan en vecka trots att jag valde snabbaste fraktalternativet. Jag beställde ett par sneakers som kom i rätt storlek men lite senare än jag tänkt. Sidan var enkel att använda.
Jämfört med ett annat ställe jag brukar titta på är det här lite dyrare på samma typ av dammsugarpåsar. Ordervägen var enkel och jag fick en bekräftelse direkt. Leveransen tog dock en vecka trots att det stod två till fyra dagar, och det tråkigaste var att jag fick ett mail om förseningen först efteråt.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
Illux är en svensk nätbutik som säljer skönhetsprodukter och hudvård online. Sortimentet riktar sig till kunder som vill hitta väl utvalda produkter för vardagsrutiner kring hud och hälsa. Verksamheten bedrivs helt digitalt med leverans direkt hem till kunden.
Illux fokuserar på att presentera produkter med tydliga beskrivningar så att kunderna kan göra egna val innan köp. Företaget har byggt sitt varumärke på en enkel webbutik och kundkontakt via e-post och webbformulär.
Företag inom Nätbutiker på Kundjuryn, rankade efter kundernas betyg.
