Energi
Den som väljer elavtal vill betala rimligt och slippa överraskningar på fakturan när priserna svänger. Trygghet och tydliga villkor gör skillnaden.
Företag inom Energi
34 företag
Om Energi
Energi-kategorin omfattar företag som säljer el, gas och andra energiformer till hushåll och företag i Sverige. Här finns leverantörer av elavtal med rörligt eller fast pris, företag som specialiserar sig på förnybar el från vatten, vind och sol, samt aktörer inom naturgas och biogas. Många av leverantörerna når kunderna via webb, telefon och jämförelsetjänster, och en del säljer även via elhandlare som agerar mellanhänder.
Elmarknaden är uppdelad i elnät och elhandel, där nätbolagen ansvarar för överföringen och elhandelsföretagen för själva försäljningen av elen. Energimarknadsinspektionen är tillsynsmyndighet och övervakar att marknaden fungerar för konsumenterna, medan Konsumentverket bevakar avtal och marknadsföring. Branschorganisationen Svensk Energi företräder många av de större producenterna och leverantörerna i sina dialoger med myndigheter.
Prissättningen påverkas av elbörsen Nord Pool, väderförhållanden, tillgång på vattenkraft och kärnkraft samt av skatter och nätavgifter. Förnybar energi har vuxit i betydelse och lagstiftningen kring ursprungsgarantier och certifiering styr hur grön el marknadsförs. Gasmarknaden är mindre än elmarknaden och har egna regelverk, bland annat via Energimarknadsinspektionen och EU:s gasmarknadsdirektiv.
Frågor om Energi
Hur väljer jag rätt elbolag?
Jämför rörligt pris mot fast pris och se vilket avtal som passar din förbrukning. Kontrollera påslag, månadsavgift och bindningstid i avtalet. Läs villkoren noggrant innan du skriver på något.
Vad ska jag jämföra mellan energibolag?
Jämför pris per kilowattimme, fast avgift, bindningstid och uppsägningstid. Se också om bolaget erbjuder grön el med ursprungsgarantier och hur prisändringar meddelas.
Hur tecknar jag ett elavtal på rätt sätt?
Du tecknar avtalet via bolagets webbplats eller genom att kontakta kundtjänst, och du får en skriftlig bekräftelse. Kontrollera att uppgifter om mätpunkt och anläggningsnummer stämmer. Spara bekräftelsen och villkoren så att du kan jämföra dem senare.
Hur säger jag upp ett energiavtal?
Du säger upp avtalet skriftligen enligt de villkor som anges i ditt avtal och respekterar uppsägningstiden. Spara bevis på uppsägningen, till exempel ett mejl eller en kvittens. Om avtalet har bindningstid kan en uppsägning före den tiden medföra en avgift enligt avtalsvillkoren.
Vad gäller vid byte av elleverantör?
Byte av elleverantör sker utan avbrott i elleveransen och du behöver inte göra något med elnätsbolaget. Din nya leverantör sköter bytet och meddelar nätägaren. Bindningstiden i ditt gamla avtal kan fortfarande gälla vid byte.
Vad händer om jag får fel faktura från energibolaget?
Kontakta bolaget skriftligen och begär en utredning av fakturan med angivande av vad du menar är fel. Du kan begära att få betala den del du inte bestrider. Om du inte får rätt av bolaget kan du vända dig till Energimarknadsinspektionen eller Allmänna reklamationsnämnden.
Vem kontaktar jag vid klagomål på ett energibolag?
Börja med att kontakta bolagets kundtjänst och be om en skriftlig redogörelse för ärendet. Behåll all korrespondens. Om du inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
Vilka konsumenträttigheter gäller för energikunder i Sverige?
Lagen om elektronisk kommunikation och ellagen ger dig rätt till tydlig information om avtalsvillkor och pris. Avtalsvillkorslagen skyddar dig mot oskäliga villkor. Energimarknadsinspektionen övervakar att leverantörerna följer reglerna.
Vad innebär ångerrätten vid teckning av elavtal?
Om du tecknat avtalet på distans eller utanför affärslokal har du normalt fjorton dagars ångerrätt enligt konsumenttjänstlagen. Du måste meddela bolaget om ditt beslut innan ångerfristen gått ut.
Vad gäller för ångerrätt när jag säger upp ett avtal?
Ångerrätten enligt lagen om distansavtal gäller inom 14 dagar för avtal som tecknats på distans. Uppsägning enligt avtalets villkor är en annan sak och regleras i avtalet.
Kan jag få pengar tillbaka om mitt elpris blivit felaktigt?
Om bolaget har debiterat fel pris kan du begära återbetalning enligt avtalet och konsumentlagstiftningen. Be om en specificerad kreditfaktura med beräkningen. Om du inte får återbetalning kan du pröva ärendet hos Allmänna reklamationsnämnden.
Vad ska jag leta efter i recensioner av energibolag?
Läs recensioner som beskriver konkreta erfarenheter av prissättning, fakturering och uppsägning snarare än allmänna omdömen. Var uppmärksam på om flera recensenter beskriver liknande problem. Värdera recensioner som beskriver hur kundtjänsten bemötte ärendet och hur lång tid det tog att lösa.
Senaste recensionerna inom Energi
Bytte elavtal snabbt
Bytte elavtal i appen på bussen hem, tog kanske fem minuter. Enda lilla grejen är att det tog några dagar innan första fakturan dök upp i…
En påfyllning som gick smidigt
Jag beställde påfyllning av pellets till vårt hus i höstas och det gick smidigt från första stund. Chauffören var punktlig och hanterade…
dyrare än förra
Jämfört med mitt gamla bolag är det här lite dyrare per kilowattimme, det märks på fakturan. Jag har haft det sedan i våras och har inte…
betalningsplanen som stack ut
Det som stack ut mest var att man kan se hela betalningsplanen direkt innan man godkänner. Första gången jag tog lån så kändes det tryggt…
första gången jag provade
Jämfört med hur det var att bara titta på elräkningen är det här en helt annan värld. Jag är ny kund och anmälan var smidig, men det tog…
mätaren kopplades enkelt
Jag köpte paketet med en extra givare för att läsa av mätaren, och det kopplades in enkelt efter att jag läst instruktionen noggrant. Hade…