Mat & dryck
Den som handlar mat eller dryck vill ha varorna i gott skick och en leverantör som levererar utan krångel. Oron gäller om maten kommer fram färsk och hur reklamationer hanteras.
Företag inom Mat & dryck
43 företag
Om Mat & dryck
Kategorin Mat & dryck omfattar företag som säljer livsmedel, måltider och drycker till privatpersoner i Sverige. Verksamheterna sträcker sig från matlådor och dagligvaror till serveringsställen och försäljning av alkohol. Gemensamt är att kunderna köper något som ska förtäras, och att kvaliteten, hygienen och leveranssäkerheten direkt påverkar upplevelsen.
Beställningar på nätet sker genom webbutiker, appar och leveransbolag som kör maten hem till dörren. Restauranger når sina gäster genom egna lokaler, bordsbokningstjänster och allt oftare genom digitala plattformar för avhämtning och hemleverans. Öl-, vin- och spritförsäljning bedrivs främst inom Systembolagets monopol samt i restauranger, bryggerier och specialbutiker med tillstånd.
Alkoholförsäljning styrs av alkohollagen och tillsyns av kommunerna samt Folkhälsomyndigheten, medan livsmedelsföretag omfattas av livsmedelslagstiftningen och kontrolleras av Livsmedelsverket och kommunala miljöförvaltningar. Branschen organiseras bland annat av Sveriges Restauranger och Svensk Dagligvaruhandel, som företräder medlemmar i frågor om regler, villkor och utveckling. Marknaden präglas av hård konkurrens mellan etablerade kedjor och mindre, lokala aktörer som satsar på ett särskilt sortiment eller en egen identitet.
Frågor om Mat & dryck
Hur väljer jag rätt matbutik på nätet?
Jämför leveransvillkor, minimibelopp för beställning och vilka leveransområden företaget täcker innan du lägger en beställning. Kontrollera också om butiken är registrerad hos Bolagsverket och vilka kontaktuppgifter den anger på sin webbplats.
Vad ska jag jämföra mellan restauranger som erbjuder bordsbokning?
Titta på vilka avbokningsregler restaurangen har och om den tar betalt för uteblivna gäster. Kontrollera också om menyn anger allergener och om restaurangen har en tydlig policy för hänsyn till allergier och kost.
Hur fungerar ångerrätten när jag beställer mat på nätet?
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2005:59, har du normalt rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att varan tagits emot. Undantag gäller för livsmedel som snabbt fördervas, vilket i praktiken innebär att färska matvaror inte omfattas av ångerrätten.
Hur säger jag upp en prenumeration på en matlåda eller ett vinklubbsabonnemang?
Läs avtalsvillkoren och hitta uppsägningsreglerna, som ska framgå tydligt innan du binder dig. Skicka sedan uppsägningen skriftligt och spara bekräftelsen, eftersom den visar när avtalet upphörde.
Vad gäller om maten kommer skadad eller fel vid leverans?
Du har rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen, som kräver att varan stämmer med avtalet och är av god kvalitet. Anmäl felet till företaget så snart som möjligt och dokumentera skadan med foton och kvitto.
Vart vänder jag mig om jag vill klaga på en restaurang eller butik?
Börja med att kontakta företaget skriftligt och beskriv vad som hänt och vad du vill ha som lösning. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan kostnad.
Vilka regler gäller för alkoholförsäljning på nätet i Sverige?
Försäljning av alkohol kräver tillstånd från Systembolaget eller, för vissa produkter, från kommunen enligt alkohollagen, 2010:1622. Ett företag som säljer alkohol på nätet ska kunna visa att det har rätt till försäljningen och att köparen är myndig vid leverans.
Vem kontrollerar att restauranger följer livsmedelsreglerna?
Den kommunala miljö- och hälsoskyddsförvaltningen utför kontroller av livsmedelsverksamheter enligt livsmedelslagen, 2006:804. Resultatet från inspektionerna går att söka upp på kommunens webbplats eller i Livsmedelsverkets register.
Vad ska jag titta efter i recensioner av restauranger och matbutiker?
Var uppmärksam på om recensionerna beskriver konkreta händelser, som en specifik beställning eller ett specifikt besök, snarare än allmänna omdömen. Titta också på hur företaget svarar på negativa omdömen, eftersom svaren visar hur klagomål hanteras.
Kan jag lita på betyg från personer som säger att de handlat hos företaget?
Det finns inget sätt att verifiera varje recensent, men det går att se om en person har flera omdömen som avviker från mönstret. Jämför betygen över en längre tid och läs fler än några få omdömen innan du drar en slutsats.
Vilka uppgifter måste ett företag visa på sin webbplats?
Enligt lagen om elektronisk handel och andra tjänster i informationssamhället, 2002:562, ska företaget ange sitt namn, organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter. Priser ska dessutom anges inklusive moms och eventuella leveranskostnader innan köpet genomförs.
Vilka betalningssätt är tryggast när jag beställer mat på nätet?
Betalning med kort eller via en etablerad betaltjänst ger dig möjlighet att begära återbetalning genom kortutgivaren vid felaktig leverans eller utebliven vara. Kontrollera att webbadressen börjar med https och att betalningen sker i en säker miljö innan du lämnar kortuppgifter.
Senaste recensionerna inom Mat & dryck
kund sedan många år
Jag har använt tjänsten sedan den kom till Sverige, och senast beställde jag en hel lunch till min fru och mig från ett nytt ställe i stan…
Snabb beställning på mobilen
Beställde en mindre tårta till en kollega på telefonen i lunchen, tog två minuter. Sidan funkar bra på mobilen och jag fick bekräftelse…
lite finare än vanliga kakor
Jämfört med en vanlig konditoritårta från affären är den här mycket mer fuktig och mindre klibbig i smaken. Man märker skillnaden direkt…
Shaker och vassle
Jag köpte en shaker tillsammans med vasslen eftersom min gamla gick sönder. Den är lätt att rengöra och tål diskmaskin, vilket jag…
köpte en matta
Köpte en matta till vardagsrummet och priset var väldigt bra för storleken. Den kom rullad i ett tjockt paket och såg ut som på bilden. Vi…
Bra men lite dyrt
Köpte det första paketet för att testa och det var det bästa valet i stunden. Det är dock lite dyrare än vad jag hittade på några andra…