Tjänster
Att hitta rätt tjänsteleverantör handlar om att slippa krångel och veta att det man betalar för faktiskt levereras i tid och enligt överenskommelse.
Företag inom Tjänster
339 företag
Om Tjänster
Kategorin Tjänster omfattar en stor del av det svenska näringslivet och täcker allt från posttjänster och enkätundersökningar till hantverk för hus och trädgård, rekrytering och bemanning, konsulttjänster för företag, outsourcing och mjukvara. Här finns både privatpersoner som köper tjänster för sitt hem och företag som köper tjänster för sin verksamhet. Tjänsteföretag varierar kraftigt i storlek, från enmansföretag och hantverkare till nationella koncerner med egna kundtjänstavdelningar.
Företagen når kunderna på många sätt, bland annat genom egna webbplatser, sökmotorer, jämförelsetjänster, branschmässor och direktförsäljning till företag. Inom B2B och outsourcing sker försäljningen genom upphandlingar och långa avtal, medan hushållstjänster oftare säljs direkt till konsumenten. Digitaliseringen har gjort det enklare för små aktörer att synas bredvid etablerade företag.
Marknaden regleras av flera myndigheter, däribland Konkurrensverket och Konsumentverket, och delar av branschen omfattas av lagar om offentlig upphandling och konsumentskydd. Branschorganisationer som Svenskt Näringsliv och Almega samt olika branschspecifika förbund verkar för gemensamma regler och ett tydligt förhållningssätt till kunder. Hantverkstjänster för hem omfattas dessutom av Boverkets regelverk och av branschens egna certifieringar.
Frågor om Tjänster
Hur väljer jag rätt tjänsteleverantör?
Börja med att beskriva vad du behöver och vilken typ av tjänst som passar din situation. Jämför sedan minst tre leverantörer på pris, innehåll, villkor och hur de svarar på frågor innan du bestämmer dig.
Vad ska jag jämföra mellan olika företag?
Jämför vad som ingår i priset, eventuella avgifter utöver det och hur lång bindningstiden är. Kontrollera också vilka uppsägningsregler som gäller och vem som är ansvarig om något går fel.
Vad säger avtalsvillkoren om bindningstid?
Bindningstiden anges i avtalet och du ska kunna se den före köpet. Kontrollera om avtalet förlängs automatiskt och hur lång uppsägningstiden är innan du skriver under.
Hur fungerar ångerrätten vid köp på distans?
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som finns i konsumenttjänstlagen från 2022, har du som huvudregel 14 dagar på dig att ångra ett köp som gjorts på distans. Företaget ska informera dig om ångerrätten innan avtalet ingås.
Hur säger jag upp ett abonnemang?
Uppsägningen ska ske på det sätt som anges i avtalsvillkoren, via e-post, webbformulär eller brev. Spara bevis på när och hur du sa upp avtalet, till exempel en bekräftelse via e-post.
Vad gör jag om tjänsten inte levereras som avtalat?
Reklamera felet skriftligt till företaget och ange vad som är fel och vad du kräver, till exempel omleverans, rättelse eller prisavdrag. Enligt konsumenttjänstlagen har du rätt att reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet.
Vart vänder jag mig med en klagomål?
Ta först upp klagomålet med företaget och ge dem en rimlig chans att rätta till det. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan kostnad.
Vilka är mina rättigheter som konsument i Sverige?
Konsumenttjänstlagen ger dig rätt till tjänster som utförs med rimlig skicklighet och omsorg och som stämmer med avtalet. Konsumentverket och Konsumenternas Försäkringsbyrå, KFB, är de myndigheter och instanser som du kan vända dig till för information och vägledning.
Vilken myndighet övervakar marknadsföring och villkor i tjänstebranschen?
Konsumentverket övervakar att företag följer konsumentskyddslagstiftningen, bland annat marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Konsumentverket kan kräva att felaktiga villkor ändras och kan vidta åtgärder mot oseriösa företag.
Vad ska jag titta efter i recensioner av tjänsteföretag?
Läs flera recensioner och var uppmärksam på om kritiken återkommer kring samma punkter, till exempel uppsägning eller kundtjänst. Ta hänsyn till när recensionerna skrevs och om de beskriver konkreta händelser snarare än allmänna omdömen.
Kan jag få pengarna tillbaka om jag inte är nöjd?
Det beror på avtalet och på vilken typ av tjänst det gäller, men du har rätt att ångra köpet inom ångerfristen om det gjorts på distans eller utanför affärslokal. Efter ångerfristen kan du i stället begära ett prisavdrag eller återbetalning om tjänsten har brister enligt konsumenttjänstlagen.
Vad är skillnaden mellan en näringsidkare och en konsument vid avtal?
En konsument är en fysisk person som handlar för ett syfte som inte hör till hens yrke eller näringsverksamhet. Näringsidkare är den som säljer tjänsten i sin yrkesmässiga verksamhet, och för avtal mellan två företag gäller andra regler än konsumentskyddet.
Senaste recensionerna inom Tjänster
Behövde snabba pengar
Behövde snabba pengar för att täcka en akut hyra som hade passerat förfallodagen och jag ville inte ha något krångel. Det här är första…
Behövde pengar till hyran
Behövde pengar till hyran innan lönen kom och kollade bara snabbt vad som fanns. Det gick fort att söka och jag fick svar på typ tio…
lättare än väntat
Jag jämförde med en app jag hade testat förut och den här var mycket lättare att använda. Registreringen tog några minuter och jag hade…
det mest detaljerade i kartläggningen
Det som stack ut mest var hur detaljerade kartorna är, varje hus och varje skog känns genomtänkt. Jag spelar med mitt barnbarn ibland och…
Behövde något gratis att spela på rasten
Behövde något gratis att spela på rasten och på bussen. Det funkar bra på telefonen också, och det gör ont om tid när man väl är inne i en…
kund sedan många år
Jag har använt tjänsten sedan den kom till Sverige, och senast beställde jag en hel lunch till min fru och mig från ett nytt ställe i stan…