Enlisted

Det här är den bästa tjänsten i sitt slag jag hittat i Sverige. Jag hade en fråga om en faktura och fick svar inom en timme, personen på andra änden visste exakt vad de gjorde. Priset är rimligt för vad man får och jag har inga klagomål alls.

Jag hade ett akut läge med en hyresvärd och behövde hjälp direkt. Gick igenom hela grejen på mobilen på typ tjugo minuter. Funkade bra, kommer använda igen om det behövs.

Jag sökte ett litet lån för att köpa en begagnad bil, och ansökan tog typ tio minuter på datorn. Svaret kom samma eftermiddag och pengarna var inne på kontot dagen efter. Jag har betalat av en del redan och det har gått superenkelt med appen, man ser exakt vad man är skyldig och kan göra extrabetalningar när man vill. Lite dyrare än jag trodde men det är ju alltid så med lån, så jag är nöjd.

Det funkar och det var inte krångligt att komma igång med det. Jag fick hjälp direkt via chatten när jag fastnade i steg två. Hade hellre ringt men chatten gjorde jobbet.

Behövde en grej igår så ärligt talat blev jag lite nervös men det gick fint. Bokade på telefonen på bussen, bekräftelse kom direkt. Tidsfristen blev lite tajt men allt flöt på, skulle bara kanske ha fått en påminnelse innan.

Jag behövde ett papper till jobbet och skulle hinna iväg på måndag. Det tog kanske fyra minuter att fixa i appen och jag fick bekräftelse direkt. Lite dyrare än jämförbara alternativ, typ femtio kronor extra i månaden, men tiden jag sparade gör det värt det för mig. Själva dokumentet kom ut snabbt också och det var tydligt vad det täckte.

Det som störde mest var att handläggningen tog nästan sex veckor när de tidigare alltid gått på några dagar. Jag har varit kund här i många år och har aldrig haft något emot att de är lite långsamma men den här gången kändes det som att ingen ringde tillbaka på två veckor. När väl pengarna kom in var allt som vanligt igen.

Vi bokade in hela vårt företags kurser via dem i våras och jag har hållit på med liknande bokningar i flera år. Allt flöt på smidigt, tydliga bekräftelser och bra kommunikation. Vi kommer boka igen nästa termin.

Jag jämförde med mitt vanliga bankkonto och hittade en bättre ränta här, så det blev ett enkelt val. Ansökan var rak och jag fick besked på en dag. Enda lilla grejen är att man måste ladda upp kontoutdrag och det tog ett par försök innan filen gick igenom.

Jämfört med mitt förra bolag är det här en lättnad, där tog det alltid en vecka innan man fick något svar på en enkel fråga. Här får jag svar samma dag och handläggarna vet vad de pratar om. Jag har varit kund i över tio år och det har blivit bättre för varje år.

Vi behövde en leverantör som kunde ta hand om en återkommande uppgift varje månad. Gick igenom upplägget i en halvtimme och satte igång samma dag. Har jobbat med liknande upplägg förut och det här är enklare än de flesta.

Det som verkligen stack ut var hur tydligt allt var redan från början, man visste vad man betalade och när. Jag har varit kund i några år och har sökt två gånger, båda gångerna har handläggningen varit fix. Tjänsten sköter sig själv och jag har inga klagomål.

Jag var orolig att det skulle bli krångligt med datorn men det gick bra att fylla i allt. Pengarna kom in på kontot snabbare än jag trodde. Jag är nöjd med att det var så enkelt.

Jämfört med andra leverantörer ligger de något högre i pris, men jag fick samma innehåll så det var inte helt tokigt. Bokningen var smidig men jag fick vänta några dagar på en bekräftelse. Kan rekommenderas om man inte jagar lägsta pris.

Jag var lite skeptisk eftersom jag aldrig använt den här typen av tjänst förut, men allt var förklarat steg för steg på sidan. Hela processen från att jag loggade in till att allt var klart tog ungefär en kvart. Kundtjänsten svarade när jag hade en fråga om vad som gällde. Det här blir min första tjänst av det här slaget men inte den sista.

Förra gången jag hade ärende hos ett annat bolag fick jag vänta i telefonkö i en timme. Här blev det lite bättre men fortfarande långa svarstider via mejl. Det kändes inte riktigt som det jag förväntat mig.

Jag jämförde priser innan och det här var inte det billigaste, men jag fick vad jag betalade för. Sättet att boka var rakt på sak och jag fick bekräftelse inom några minuter. Enda minus är att det inte gick att ändra bokningen direkt i appen utan att ringa.

Det som imponerade mest var att de faktiskt hade en bokningsbar tid som passade mig redan samma vecka. Jag har jobbat med liknande tjänster i många år och det här var ovanligt effektivt. Själva genomförandet var proffsigt och utan konstigheter.

Det som stack ut var att kalendern i appen bara visade tider flera veckor framåt. Jag jämförde med två andra och där fanns det tider inom några dagar. Tjänsten i sig var okej men det tog längre tid än jag hade hoppats.

Jag bokade ett besök för min man som har svårt att gå och det gick att välja tid och skriva önskemål direkt i formuläret. Personalen var vänlig och ringde för att bekräfta, vilket jag uppskattade. Allt skedde precis så som utlovats och vi är mycket nöjda.