TV, film & streaming
Många vill veta att de får bra tv-utbud och stabil uppkoppling utan att fastna i dolda avgifter eller bindningstider. Den som väljer rätt slipper oroa sig för bristande leverans.
Företag inom TV, film & streaming
37 företag
Om TV, film & streaming
Kategorin TV, film & streaming omfattar leverantörer av tv-tjänster, filmutbud och streamingtjänster som levereras via bredband, kabel, satellit eller internet. Bolagen i Sverige är en blandning av telekomoperatörer, kabelnät, fristående streamingtjänster och tv-kanaler som säljs direkt till konsumenter. Kunderna når bolagen via webbplatser, appar och återförsäljare, och försäljningen sker digitalt med löpande abonnemang.
Marknaden formas av konkurrens mellan etablerade nät och nya streamingaktörer, och av rättigheter för innehåll som säljs mellan programbolag och distributörer. Pts, Post- och telestyrelsen, följer telekommarknaden och har tillsyn över elektronisk kommunikation i Sverige.
Branschorganisationen Svenska Tv-branschen samlar aktörer och för fram branschens intressen i frågor om distribution och upphovsrätt. Radio- och tv-lagen reglerar sändningar och utbud i Sverige och ger ramverk för både linjära kanaler och on demand-tjänster.
Frågor om TV, film & streaming
Vilken typ av streamingtjänst passar mig bäst?
Det beror på hur du vill titta, eftersom det finns skillnad mellan rena streamingtjänster med abonnemang, TV-paket via bredband och tjänster som kräver en särskild box. Jämför vilka kanaler, sporträttigheter och barnprogram som ingår med de program du faktiskt ser.
Vad ska jag jämföra när jag väljer TV-leverantör?
Titta på bindningstid, uppsägningstid, vilka kanaler och appar som ingår och vad som tillkommer i pris när du lägger till tilläggstjänster. Kontrollera också om du får ett avtal som löper under en viss tid eller ett som kan sägas upp månadsvis.
Måste jag binda mig i ett längre avtal för att få TV eller streaming?
Nej, för de flesta rena streamingtjänster i Sverige gäller månadsvis uppsägning utan bindningstid, medan vissa paketerbjudanden från telekombolag kan ha bindningstid. Läs villkoren innan du tecknar avtalet och notera om rabatter kräver att du binder dig under en viss period.
Hur säger jag upp mitt abonnemang på en streamingtjänst?
Uppsägningen görs i kontoinställningarna på företagets webbplats eller i appen, och du bör få en bekräftelse. Behåll bekräftelsen och kontrollera att abonnemanget verkligen är avslutat när den betalande perioden löper ut.
Vilka regler gäller för att säga upp ett avtal med ett telekombolag i Sverige?
Lagen om elektronisk kommunikation reglerar bland annat hur tjänsteleverantörer får informera om avtal och ändringar, och Post- och telestyrelsen (PTS) övervakar efterlevnaden. Om avtalet ändras till din nackdel har du i vissa fall rätt att säga upp det utan kostnad, vilket du bör kontrollera i villkoren.
Vart vänder jag mig om jag har en klagomål på ett TV- eller streamingföretag?
Börja med att framföra klagomålet skriftligen till företaget och ange datum, avtalsnummer och vad du vill att de ska göra. Om företaget inte löser saken kan du gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till Konsumenternas i Europa, beroende på bolagets säte.
Vilka konsumenträttigheter har jag när jag köper en digital tjänst?
Konsumentköplagen och distansavtalslagen ger dig rätt att reklamera tjänsten om den inte stämmer med vad som avtalats eller marknadsförts. Du har också ångerrätt i 14 dagar vid köp på distans, med vissa undantag för digitala tjänster som du börjat använda med ditt uttryckliga samtycke.
Vad gör Konsumentverket när det gäller streamingtjänster och TV-abonnemang?
Konsumentverket granskar avtalsvillkor, marknadsföring och prissättning och kan gå till domstol om villkor bedöms vara oskäliga. Myndigheten tar också emot anmälningar från konsumenter och ger vägledning om vad som gäller enligt konsumentlagstiftningen.
Vad ska jag tänka på när jag läser recensioner av TV- och streamingföretag?
Var uppmärksam på om recensionerna beskriver specifika händelser som uppsägning, fakturering eller support, eftersom det ger mer information än allmänna omdömen. Jämför också datum på recensionerna för att se om problemen är aktuella eller gamla.
Kan jag få tillbaka pengar om tjänsten strular under en period?
Om tjänsten är försämrad eller inte levereras enligt avtalet kan du begära prisavdrag eller kompensation enligt konsumentköplagen. Dokumentera problemen med skärmdumpar och datum, och ta upp kravet skriftligen med företaget först.
Hur fungerar det när jag flyttar och har ett TV-abonnemang?
Flytt hanteras normalt av företaget, men du bör informera dem i god tid och kontrollera om avtalet kan flyttas till den nya adressen. Om leverantören inte kan leverera på den nya adressen kan du i vissa fall säga upp avtalet utan kostnad, vilket du bör ta upp med dem skriftligen.
Vad innebär det att ett företag är auktoriserat eller ansluten till en branschorganisation?
Det innebär att företaget följer branschens regler och har tillgång till en tvistlösningsinstans som hanterar klagomål. Kontrollera själv vilka organisationer företaget uppger sig vara med i och verifiera uppgiften hos organisationen.
Senaste recensionerna inom TV, film & streaming
Spårpixeln och konverteringar
Jag använde deras pixel tillsammans med ett eget event-API för att mäta köp i vår webbshop. Att koppla ihop det tog en eftermiddag men…
Behövde internet till nya lägenheten
Jag flyttade in i en ny lägenhet och behövde internet direkt. Att teckna fiber tog längre tid än jag trodde eftersom de behövde boka en…
Lätt att få till ett bra paket
Det mest imponerande är hur enkelt det var att få ett paket som passar oss, de ringde tillbaka samma dag med ett förslag. Internet och…
appen är snabb
Det som gjorde störst intryck var att hela bokningen gick att göra i appen på under en minut. Jag fick ett kvitto direkt och en påminnelse…
Bättre än firman vi haft
Förut hade vi en firma som krävde att vi var hemma hela dagen och ofta kom de sent. Här får vi samma städare varje vecka och hon vet precis…
ganska bra sajt
Bra sajt, enkel att hitta i och checkouten gick fort. Leveransen tog lite längre än utlovat, typ fyra dagar istället för tre, men inget…