AirHelp

Jag hade ett flyg från Arlanda till Malaga som var försenat nästan sex timmar förra sommaren och jag hade inte orkat med flygbolaget själv. Jag fyllde i formuläret på datorn en kväll och fick snabbt besked att ärendet var registrerat. De skötte kontakten med bolaget och jag fick ersättningen på kontot efter ett par veckor, precis som de sagt. Mycket trevligt bemötande genom hela processen.

Jag fick ersättning för ett försenat flyg från Arlanda till Split och det var tydligt hela vägen. Appen visade status och pengarna kom in på kontot efter någon vecka. Lite tråkigt att de tog en avgift men annars helt okej.

Det här var rätt svar för mig när flyget till Stockholm blev försenat i tre timmar, och jag fick ersättningen utan att behöva kämpa. Priset var lite högre än vad jag hade hoppats på men det var tydligt från början. Jag skulle nog använda dem igen om det händer.

Det som fastnade var hur snabbt det gick att registrera ärendet, typ två minuter på mobilen. Sen tog det några dagar innan jag fick mail om status. Pengarna kom sen in så det är ok.

Den här tjänsten är klart bäst av de jag provade när jag skulle få ersättning för ett inställt flyg. Jag jämförde tre olika och den här gav mest tydlighet kring vad man kan få. Att de sedan hanterade allt med flygbolaget gjorde att jag slapp ringa runt.

Jag behövde hjälp att få ersättning när mitt flyg från Landvetter blev inställt med kort varsel och jag hade ingen aning om vad jag hade rätt till. Sidan är bra och det gick att fylla i allt digitalt. Men svaret på mina frågor dröjde en vecka och det var lite frustrerande när jag ville veta var ärendet stod.

Jag har koll på reglerna för flygförseningar så jag fyllde i ärendet med flygnummer och bokningsnummer direkt. Det enda som krånglade var att ladda upp boardingkortet, där fick jag försöka två gånger. Annars funkade allt och pengarna kom.

Jag kan ganska mycket om flygrätt sedan tidigare och ville ändå inte driva det själv när flyget från Kastrup till Köpenhamn blev inställt. Anmälan var enkel och de kontaktade flygbolaget åt mig. Jag fick ersättningen i rätt tid och det stämde med det jag räknat ut.

Jag har rest mycket och visste redan hur EU261 fungerar, så jag ville ha någon som gör jobbet åt mig. Anmälan gick snabbt men de tog ut en procentandel av ersättningen, vilket är lite dyrare än att göra det själv. Utbetalningen kom dock utan problem och jag fick en tydlig avräkning.

Det är verkligen värt det om du har blivit av med en flygning och vill ha pengarna tillbaka. Jag hade inte orkat med det själv, och de tog hand om hela ärendet från början till slut. Jag fick min ersättning utan krångel och kunde gå vidare med resten av resan.

Behövde pengarna efter att flyget till Mallorca blev försenat i fyra timmar, typ hela semestern började dåligt. Ansökan tog några minuter och jag fick svar samma dag. Ibland kändes det lite segt att skriva i chatten men det löste sig ändå.

Jag jämförde några olika byråer innan jag bestämde mig och valde den här för att det kändes mest transparent. Provisionen var inte den lägsta men de förklarade allt tydligt redan från början. Ärendet löste sig och jag fick ersättning för en försenad flygning från Kastrup till Stockholm.

Jag har använt dem för några flygningar nu och jämfört med att försöka driva ärendet själv med flygbolaget är det här mycket enklare. Jag slipper att skriva brev och ringa. De har varit pålitliga varje gång och jag har fått min ersättning.

Jämfört med att försöka driva ärendet själv med flygbolaget är det här en skillnad, men inte helt problemfritt. Jag fick hjälp att skriva ansökan men tog ett tag innan utbetalningen. Det hela blev lite segt i slutet och jag var inte jätteglad över det.

Flyget till Barcelona var försenat i över fem timmar och jag ville ha pengarna. Hela grejen gick superfort, bara att fylla i och vänta. Pengarna kom in och det var typ allt jag ville ha.

Jag jämförde med två andra tjänster och den här var tydligast med vad som gällde. Det var inte billigast men jag slapp krångla med avtalet. Själva utbetalningen gick bra och jag fick ersättningen på några veckor.

Det som gjorde mest intryck var att de räknade ut ersättningen direkt utifrån avståndet och förseningen, så jag visste vad jag kunde förvänta mig. Jag fick också veta hur länge det skulle ta. Det kändes tryggt och tydligt hela vägen.

Jag använde deras tjänst för att kräva ersättning när min flygning från Arlanda ställdes in och jag behövde hjälp med papperna. Processen var ordentlig och jag fick information om vad som gällde, men det tog längre tid än jag hade hoppats innan pengarna kom in på kontot. Jag fick en påminnelse om att svara på ett frågeformulär, vilket jag tyckte var lite omständligt.

Jag använde deras formulär för att begära ersättning efter att min flygning till Göteborg ställdes in. Det mesta gick smidigt men jag fick vänta några dagar på svar när jag hade en fråga om bokningsnumret. Själva utbetalningen kom i tid och beloppet stämde.

Det var så enkelt, typ två minuter på mobilen och sen var det klart. Flyget var försenat i nästan fyra timmar och pengarna kom in på kontot efter ett tag. Funkade bra!