AirHelp

Jag hade ett flyg från Arlanda till Malaga som var försenat nästan sex timmar förra sommaren och jag hade inte orkat med flygbolaget själv. Jag fyllde i formuläret på datorn en kväll och fick snabbt besked att ärendet var registrerat. De skötte kontakten med bolaget och jag fick ersättningen på kontot efter ett par veckor, precis som de sagt. Mycket trevligt bemötande genom hela processen.

Den här tjänsten är klart bäst av de jag provade när jag skulle få ersättning för ett inställt flyg. Jag jämförde tre olika och den här gav mest tydlighet kring vad man kan få. Att de sedan hanterade allt med flygbolaget gjorde att jag slapp ringa runt.

Jag kan ganska mycket om flygrätt sedan tidigare och ville ändå inte driva det själv när flyget från Kastrup till Köpenhamn blev inställt. Anmälan var enkel och de kontaktade flygbolaget åt mig. Jag fick ersättningen i rätt tid och det stämde med det jag räknat ut.

Det är verkligen värt det om du har blivit av med en flygning och vill ha pengarna tillbaka. Jag hade inte orkat med det själv, och de tog hand om hela ärendet från början till slut. Jag fick min ersättning utan krångel och kunde gå vidare med resten av resan.

Jag jämförde några olika byråer innan jag bestämde mig och valde den här för att det kändes mest transparent. Provisionen var inte den lägsta men de förklarade allt tydligt redan från början. Ärendet löste sig och jag fick ersättning för en försenad flygning från Kastrup till Stockholm.

Jag har använt dem för några flygningar nu och jämfört med att försöka driva ärendet själv med flygbolaget är det här mycket enklare. Jag slipper att skriva brev och ringa. De har varit pålitliga varje gång och jag har fått min ersättning.

Flyget till Barcelona var försenat i över fem timmar och jag ville ha pengarna. Hela grejen gick superfort, bara att fylla i och vänta. Pengarna kom in och det var typ allt jag ville ha.

Jag jämförde med två andra tjänster och den här var tydligast med vad som gällde. Det var inte billigast men jag slapp krångla med avtalet. Själva utbetalningen gick bra och jag fick ersättningen på några veckor.

Det som gjorde mest intryck var att de räknade ut ersättningen direkt utifrån avståndet och förseningen, så jag visste vad jag kunde förvänta mig. Jag fick också veta hur länge det skulle ta. Det kändes tryggt och tydligt hela vägen.

Det var så enkelt, typ två minuter på mobilen och sen var det klart. Flyget var försenat i nästan fyra timmar och pengarna kom in på kontot efter ett tag. Funkade bra!