85%Skulle köpa igen
Jag hade ett flyg från Arlanda till Malaga som var försenat nästan sex timmar förra sommaren och jag hade inte orkat med flygbolaget själv. Jag fyllde i formuläret på datorn en kväll och fick snabbt besked att ärendet var registrerat. De skötte kontakten med bolaget och jag fick ersättningen på kontot efter ett par veckor, precis som de sagt. Mycket trevligt bemötande genom hela processen.
Läs merJag behövde hjälp att få ersättning när mitt flyg från Landvetter blev inställt med kort varsel och jag hade ingen aning om vad jag hade rätt till. Sidan är bra och det gick att fylla i allt digitalt. Men svaret på mina frågor dröjde en vecka och det var lite frustrerande när jag ville veta var ärendet stod.
Läs merJag använde deras tjänst för att kräva ersättning när min flygning från Arlanda ställdes in och jag behövde hjälp med papperna. Processen var ordentlig och jag fick information om vad som gällde, men det tog längre tid än jag hade hoppats innan pengarna kom in på kontot. Jag fick en påminnelse om att svara på ett frågeformulär, vilket jag tyckte var lite omständligt.
Läs merJag fick ersättning för ett försenat flyg från Arlanda till Split och det var tydligt hela vägen. Appen visade status och pengarna kom in på kontot efter någon vecka. Lite tråkigt att de tog en avgift men annars helt okej.
Det här var rätt svar för mig när flyget till Stockholm blev försenat i tre timmar, och jag fick ersättningen utan att behöva kämpa. Priset var lite högre än vad jag hade hoppats på men det var tydligt från början. Jag skulle nog använda dem igen om det händer.
Det som fastnade var hur snabbt det gick att registrera ärendet, typ två minuter på mobilen. Sen tog det några dagar innan jag fick mail om status. Pengarna kom sen in så det är ok.
Jag har koll på reglerna för flygförseningar så jag fyllde i ärendet med flygnummer och bokningsnummer direkt. Det enda som krånglade var att ladda upp boardingkortet, där fick jag försöka två gånger. Annars funkade allt och pengarna kom.
Jag har rest mycket och visste redan hur EU261 fungerar, så jag ville ha någon som gör jobbet åt mig. Anmälan gick snabbt men de tog ut en procentandel av ersättningen, vilket är lite dyrare än att göra det själv. Utbetalningen kom dock utan problem och jag fick en tydlig avräkning.
Behövde pengarna efter att flyget till Mallorca blev försenat i fyra timmar, typ hela semestern började dåligt. Ansökan tog några minuter och jag fick svar samma dag. Ibland kändes det lite segt att skriva i chatten men det löste sig ändå.
Jag använde deras formulär för att begära ersättning efter att min flygning till Göteborg ställdes in. Det mesta gick smidigt men jag fick vänta några dagar på svar när jag hade en fråga om bokningsnumret. Själva utbetalningen kom i tid och beloppet stämde.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
AirHelp är ett företag som hjälper flygpassagerare att få ersättning när en flygning blir försenad, inställd eller överbokad. Tjänsten bygger på att kunden lämnar sina uppgifter och att AirHelp sedan driver kravet mot flygbolaget i kundens namn. Verksamheten bedrivs digitalt via företagets webbplats och hanteras huvudsakligen online.
Kunderna är främst resenärer som har drabbats av störningar i flygtrafiken och som vill veta om de har rätt till ersättning enligt EU-förordningen om passagerares rättigheter. AirHelp står för ett internationellt varumärke med verksamhet i flera länder och det används av resenärer på många olika marknader.
Semestrar & resor | Gruppresor | Flygbiljetter | Tjänster | Posttjänster | Övriga tjänster
