85%Skulle köpa igen
Jag hade ett flyg från Arlanda till Malaga som var försenat nästan sex timmar förra sommaren och jag hade inte orkat med flygbolaget själv. Jag fyllde i formuläret på datorn en kväll och fick snabbt besked att ärendet var registrerat. De skötte kontakten med bolaget och jag fick ersättningen på kontot efter ett par veckor, precis som de sagt. Mycket trevligt bemötande genom hela processen.
Läs merJag behövde hjälp att få ersättning när mitt flyg från Landvetter blev inställt med kort varsel och jag hade ingen aning om vad jag hade rätt till. Sidan är bra och det gick att fylla i allt digitalt. Men svaret på mina frågor dröjde en vecka och det var lite frustrerande när jag ville veta var ärendet stod.
Läs merJag använde deras tjänst för att kräva ersättning när min flygning från Arlanda ställdes in och jag behövde hjälp med papperna. Processen var ordentlig och jag fick information om vad som gällde, men det tog längre tid än jag hade hoppats innan pengarna kom in på kontot. Jag fick en påminnelse om att svara på ett frågeformulär, vilket jag tyckte var lite omständligt.
Läs merJag behövde hjälp att få ersättning när mitt flyg från Landvetter blev inställt med kort varsel och jag hade ingen aning om vad jag hade rätt till. Sidan är bra och det gick att fylla i allt digitalt. Men svaret på mina frågor dröjde en vecka och det var lite frustrerande när jag ville veta var ärendet stod.
Jämfört med att försöka driva ärendet själv med flygbolaget är det här en skillnad, men inte helt problemfritt. Jag fick hjälp att skriva ansökan men tog ett tag innan utbetalningen. Det hela blev lite segt i slutet och jag var inte jätteglad över det.
Jag använde deras tjänst för att kräva ersättning när min flygning från Arlanda ställdes in och jag behövde hjälp med papperna. Processen var ordentlig och jag fick information om vad som gällde, men det tog längre tid än jag hade hoppats innan pengarna kom in på kontot. Jag fick en påminnelse om att svara på ett frågeformulär, vilket jag tyckte var lite omständligt.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
AirHelp är ett företag som hjälper flygpassagerare att få ersättning när en flygning blir försenad, inställd eller överbokad. Tjänsten bygger på att kunden lämnar sina uppgifter och att AirHelp sedan driver kravet mot flygbolaget i kundens namn. Verksamheten bedrivs digitalt via företagets webbplats och hanteras huvudsakligen online.
Kunderna är främst resenärer som har drabbats av störningar i flygtrafiken och som vill veta om de har rätt till ersättning enligt EU-förordningen om passagerares rättigheter. AirHelp står för ett internationellt varumärke med verksamhet i flera länder och det används av resenärer på många olika marknader.
Semestrar & resor | Gruppresor | Flygbiljetter | Tjänster | Posttjänster | Övriga tjänster
