Skellefteå Kraft

Jag valde ett fast elpris för vintern eftersom jag ville veta vad det skulle kosta i förväg. Anmälan gick smidigt via webben och räkningarna har varit exakt lika stora varje månad, vilket jag uppskattar.

Det coolaste var att man kan chatta med dem direkt i appen när man undrar nåt. Jag fick svar på någon minut när jag frågade om min faktura, och det var sjukt bra. Sen är priset bra också, typ inga konstigheter alls.

Ska bara säga snabbt att elen funkar bra och räkningen kommer i tid. Den enda grejen var att montören bara kunde boka ett tidsfönster på tre timmar så jag fick vänta hemma hela förmiddagen.

Det som märktes mest var att montören hade bokat tid i ett intervall på tre timmar, vilket var lite tråkigt när man ska vara hemma. Han kom dock i tid och gjorde jobbet snabbt. Det är en mindre grej men jag hade hellre sett en exakt tid.

Vi har fjärrvärme från dem och det som gjorde skillnad var att själva anslutningen blev klar på två dagar. Avläsningen sköts automatiskt och fakturan stämmer varje månad, vilket är precis vad vi ville ha för en fastighet vi hyr ut. Priset ligger på en rimlig nivå för vad vi betalar i området.

Jämfört med förra leverantören är det här klart billigare på månadsbasis, och jag slapp byta säkring också. Det tog bara ett par minuter att skriva in uppgifterna på mobilen. Enkelt.

Vi ville ha ett fast pris för vintern och det var därför vi valde dem. Jämförde några olika bolag först och det här var det som kändes tryggast. Allt har fungerat bra hittills.

Vi behövde byta till ett avtal med rörligt pris eftersom vårt gamla löpte ut. Det gick smidigt att göra det via webben och de skickade ett bekräftelsemail direkt. Vi har bott här länge och är nöjda med bytet.

Priset är helt okej för elen och det är väl det som räknas i slutändan. Men det tog nästan två veckor innan de bekräftade bytet av leverantör, och jag fick ringa två gånger för att få veta var det stod.

Jag har haft elavtal med dem sedan jag flyttade till Skellefteå för över tio år sedan, och fakturan kommer alltid i tid. Supporten har svarat snabbt varje gång jag har ringt om något, och det är inte vanligt i den här branschen.

Skickade ett mejl om en konstig avläsning och det tog nästan en vecka innan jag fick svar. Annars är allt okej, appen funkar bra och räkningen är enkel att förstå.

Jag hade bara haft ett elbolag innan och jämförde med det gamla när jag bytte. Här gick det mycket snabbare att komma igång, och jag slapp vänta på papper i brevlådan. Det känns enklare än förra gången.

Det är ett bra bolag och vi har inga problem med leveransen, men elen är lite dyrare än det vi hade innan. Vi bytte för att få bättre service och det har vi fått, så det är ingen katastrof. Man märker bara skillnaden i månadskostnaden.

Det som verkligen sticker ut är hur snabbt de tog hand om vår felanmälan när strömmen gick i ett åskoväder. En tekniker var här samma kväll och förklarade vad som hänt och hur det skulle åtgärdas. Vi har varit kunder länge och det här är precis det man vill ha av ett bolag som levererar el hemma hos en.

Jag skickade ett mejl om en felaktig avläsning och fick vänta över en vecka på svar. När det väl kom var det okej, men det kändes segt för något som borde vara enkelt.

Vi flyttade in i ett hus som skulle få en ny elanslutning och behövde få det fixat fort. Jag bokade via webben på kvällen och de hörde av sig dagen efter. Mannen som kom var trevlig och förklarade allt, och allt var klart på en vecka.

Jämfört med mitt förra elbolag är det här mycket enklare, jag slapp ringa och vänta i kö. Det enda är att appen ibland tar lite tid att ladda när man är ute och skriver på mobilen.

Jag har varit med dem i många år nu eftersom vi behövde en stabil leverantör när huset byggdes om. Det har aldrig strulat, fakturorna kommer i tid och jag har inga klagomål alls.

Jag jämförde med ett par andra bolag och det här var lite dyrare per kilowattimme, typ några öre. Själva registreringen gick fort men jag tycker det är lite segt att de inte har ett lägre fast pris på sin hemsida. Funkar, men jag tänker kolla om det blir billigare nästa år.

Det som verkligen gjorde det var att allt gick via appen, själv loggade jag in och såg förbrukningen per timme, kollade lite på kvällen och tyckte det var ganska kul. Enkelt och smidigt, inga konstigheter.