85%Skulle köpa igen
Jag valde ett fast elpris för vintern eftersom jag ville veta vad det skulle kosta i förväg. Anmälan gick smidigt via webben och räkningarna har varit exakt lika stora varje månad, vilket jag uppskattar.
Läs merJag skickade ett mejl om en felaktig avläsning och fick vänta över en vecka på svar. När det väl kom var det okej, men det kändes segt för något som borde vara enkelt.
Läs merDet som verkligen sticker ut är hur snabbt de tog hand om vår felanmälan när strömmen gick i ett åskoväder. En tekniker var här samma kväll och förklarade vad som hänt och hur det skulle åtgärdas. Vi har varit kunder länge och det här är precis det man vill ha av ett bolag som levererar el hemma hos en.
Läs merSka bara säga snabbt att elen funkar bra och räkningen kommer i tid. Den enda grejen var att montören bara kunde boka ett tidsfönster på tre timmar så jag fick vänta hemma hela förmiddagen.
Skickade ett mejl om en konstig avläsning och det tog nästan en vecka innan jag fick svar. Annars är allt okej, appen funkar bra och räkningen är enkel att förstå.
Det är ett bra bolag och vi har inga problem med leveransen, men elen är lite dyrare än det vi hade innan. Vi bytte för att få bättre service och det har vi fått, så det är ingen katastrof. Man märker bara skillnaden i månadskostnaden.
Jämfört med mitt förra elbolag är det här mycket enklare, jag slapp ringa och vänta i kö. Det enda är att appen ibland tar lite tid att ladda när man är ute och skriver på mobilen.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
Skellefteå Kraft är ett energibolag i Skellefteå som producerar, distribuerar och säljer el och fjärrvärme. Bolaget ägs av Skellefteå kommun och verksamheten är inriktad på förnybar energi från vattenkraft, vindkraft och biobränslen. Företagets elhandel riktar sig till hushållskunder och företag i norra Sverige och erbjuder fasta och rörliga avtal.
Skellefteå Kraft driver även stadens fjärrvärmenät och bygger ut fiber genom dotterbolaget Skellefteå Kraft Fiber. Kundtjänst, avtal och fakturering sköts främst digitalt via bolagets webbplats och kundportal, med kontor i Skellefteå för personligt möte.
