Billig energi
Den som byter elavtal vill ha ett rimligt pris utan dolda avgifter och ett bolag som svarar när något går fel.
Företag inom Billig energi
12 företag
Om Billig energi
Kategorin Billig energi omfattar elhandelsbolag som säljer el till hushåll och mindre företag i Sverige. Bolagen köper elen på den nordiska elbörsen och lägger därefter på sina egna påslag, marginaler och abonnemangsavgifter. Många av bolagen säljer sina avtal direkt via webben, men det finns också aktörer som når kunder via telefon, jämförelsetjänster och samarbeten med bostadsbolag.
Marknaden formas av att konsumenten sedan 1996 fritt kan välja elleverantör, vilket gör att kunder kan byta utan att elnätsbolaget påverkas. Elnätet i sig ägs och drivs av nätbolag som är reglerade av Energimarknadsinspektionen. Elhandeln är däremot konkurrensutsatt och inga priser fastställs av staten, vilket skapar stor variation i villkoren mellan olika bolag.
Energimarknadsinspektionen övervakar elmarknaden och ansvarar för tillsyn av bland annat avtalsvillkor och leverantörsbyten. Branschorganisationen Svensk Energi företräder många av elbolagen i dialogen med myndigheter och politiker. Konsumentverket bevakar hur bolagen marknadsför sina erbjudanden, och Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister mellan kunder och företag.
Frågor om Billig energi
Hur väljer jag ett energibolag som säljer billig el?
Jämför de rörliga och fasta elpriserna samt påslagen i kronor per kilowattimme, eftersom det är det som avgör din elräkning. Kontrollera om bolaget är medlem i Svensk Elhandel och om det följer branschens etiska regler. Titta på avtalsvillkoren, uppsägningstiden och om bolaget tar ut en månadsavgift eller en avgift för fakturan.
Vad ska jag jämföra mellan olika elavtal?
Jämför det totala priset per kilowattimme inklusive elcertifikat, ursprungsgarantier och eventuella avgifter, inte bara grundpriset. Notera om avtalet är bundet till en viss tid och vad det kostar att säga upp det i förtid. Kolla vilken prisgaranti som ges, hur många gånger priset får ändras per år och hur ändringen meddelas.
Vad gäller när jag tecknar ett elavtal på nätet?
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ett köp som gjorts på distans inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Bolaget måste tydligt informera dig om villkoren innan du bekräftar beställningen, och det är ett bindande avtal när du godkänt det. Läs därför igenom villkoren, prisinformationen och bindningstiden noga och spara avtalet som pdf eller i e-post.
Hur säger jag upp mitt elavtal?
Skriv till elhandelsbolaget och ange vilket avtal du vill säga upp samt önskat slutdatum, och be om en skriftlig bekräftelse. Uppsägningstiden och hur den ska göras framgår av ditt avtal och bolaget är skyldigt att följa det. Om avtalet är bundet måste du kontrollera vad uppsägning i förtid kostar, eftersom det kan utlösa en avgift.
Vad händer om elhandlaren går i konkurs?
Elen fortsätter att levereras, och elnätsföretaget ser till att du får ett nytt elhandelsavtal med en leverantör av sista utväg. Eventuella överskjutande pengar på ditt konto hos bolaget kan du behöva bevaka i konkursförfarandet, så spara kvitton och betalningsbesked. Kontakta Energimarknadsinspektionen om du är osäker på hur din situation ska hanteras.
Hur klagar jag på ett energibolag?
Börja med att skriftligen kontakta bolagets kundtjänst och beskriva problemet med datum, belopp och vad du vill ha ut av felet. Om bolaget inte löser ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan kostnad. Du kan också anmäla till Konsumentverket eller, vid frågor om marknadsregler, till Energimarknadsinspektionen.
Vem prövar tvister mellan mig och ett energibolag?
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är den främsta vägen för konsumenter som har en tvist med ett företag, och ärendet kostar ingenting att anhängiggöra. ARN ger en rekommendation som bolaget i praktiken följer men som inte är rättsligt bindande. För tvister som gäller elnät och elhandel finns också Energimarknadsinspektionen, som granskar bolagens efterlevnad av ellagen.
Vilka konsumenträttigheter gäller för el och energi i Sverige?
Konsumenter har rätt till tydlig prisinformation, skriftliga avtal och saklig information om bindningstid, prisändringar och uppsägning enligt konsumentlagstiftningen. Elhandelsbolag omfattas också av ellagen, som ställer krav på hur leverantörer får agera mot kunder. Vid avtal på distans eller utanför affärslokal gäller ångerrätten på 14 dagar enligt distansavtalslagen.
Vilka myndigheter övervakar energibolag i Sverige?
Energimarknadsinspektionen övervakar elmarknaden och ser till att elhandelsbolag och nätföretag följer ellagen och de regler som gäller för kundkontakt. Konsumentverket bevakar att företag följer konsumentlagstiftningen, inklusive marknadsföring, avtalsvillkor och prisinformation. ARN prövar enskilda tvister, medan Svensk Elhandel är en branschorganisation med etiska regler för sina medlemmar.
Hur tolkar jag omdömen om elbolag på nätet?
Läs flera omdömen och var uppmärksam på om de handlar om konkreta händelser som fakturering, uppsägning eller kundtjänst, eftersom det säger mer än allmänna betyg. Jämför hur samma problem återkommer i olika recensioner, och var försiktig med recensioner som verkar mycket lika varandra. Notera också när omdömena är gamla, eftersom villkor och kundtjänst kan ändras över tid.
Kan ett elbolag ändra priset under pågående avtal?
Det beror på avtalet, men ett rörligt elavtal får ändras när som helst om bolaget meddelar kunden i förväg enligt de villkor som gäller. Om avtalet har en prisgaranti är bolaget bundet av det garanterade priset under den angivna perioden. Om du inte accepterar en höjning har du rätt att säga upp avtalet utan kostnad, vilket framgår av villkoren.
Vad ska jag göra om jag har fått fel på min elfaktura?
Kontakta elhandelsbolaget skriftligen och redovisa vilken uppgift som är felaktig, med stöd av mätarställningar eller andra underlag. Fortsätt inte att betala det omtvistade beloppet utan att ha skickat en skriftlig invändning, men betala övriga delar av fakturan i tid. Om bolaget inte rättar felet kan du begära prövning hos ARN.
Senaste recensionerna inom Billig energi
En påfyllning som gick smidigt
Jag beställde påfyllning av pellets till vårt hus i höstas och det gick smidigt från första stund. Chauffören var punktlig och hanterade…
första gången jag provade
Jämfört med hur det var att bara titta på elräkningen är det här en helt annan värld. Jag är ny kund och anmälan var smidig, men det tog…
mätaren kopplades enkelt
Jag köpte paketet med en extra givare för att läsa av mätaren, och det kopplades in enkelt efter att jag läst instruktionen noggrant. Hade…
Okej men inte jätteroligt
Det funkar ok, priset är inte dåligt. Men när jag ringde och frågade om en faktura fick jag vänta över en vecka på svar via mejl. Det hade…
valde för att det var enkelt
Hade typ bara en gammal kalkyl och ville bara byta, så jag tänkte att det här var enklast. Registrerade mig på mobilen och det gick ganska…
behövde ladda hemma
Behövde en laddbox för att kunna ladda elbilen hemma i lägenheten och fick den snabbt. Installationen var lite krånglig men det gick med…