SurveyLama

Vi behövde ett sätt att mäta nöjdheten bland kunderna efter att vi bytt system. Jag jämförde några alternativ och valde det här för att det var enklast att förstå. Vi har kört två omgångar nu och resultaten har varit användbara för oss.

Det funkar precis som det ska, jag skapade en undersökning på jobbet och fick svar inom en timme. Gränssnittet är rent och jag hittade rätt direkt. Bra att kunna göra det från telefonen när man är på språng, och jag behövde inte kontakta supporten en enda gång.

Skapade en enkät till våra kunder i telefonen på väg till jobbet och det tog typ tio minuter. Svaren började komma in redan samma eftermiddag, så det funkar bra när man har bråttom.

Jämfört med att skicka ut pappersformulär och sammanställa allt för hand är det här ett stort framsteg. Jag hade min tvekan men det gick smidigt att komma igång, och resultaten kom fram utan krångel. Jag tycker det är en bra lösning för en förening som min, och jag är tacksam att någon tänkt ut den här.

Jag behövde något för en enkät på jobbet och hade aldrig gjort en förut. Det var lätt att komma igång och det fanns bra förklaringar längs vägen så jag fattade vad jag gjorde. Jag fick hjälp av supporten en gång och de svarade snabbt och tydligt, så jag är nöjd med hela upplägget.

Jag använde deras uppföljningsverktyg för en kundundersökning i höstas och det fungerade precis som jag hoppades. Exporten till Excel var smidig och jag kunde ladda ner resultaten utan att fastna. Jag jobbar med enkäter varje vecka så jag vet ungefär vad jag ska leta efter.

Jämfört med den gamla tjänsten vi använde förut är det här mycket enklare att hantera, och svaren kommer in snabbare. Vi har varit kunder länge och det har varit stabilt hela tiden. Vi har inte haft något större problem under alla år.

Det som gjorde störst intryck var att man kunde se hela kalkylen innan man bestämde sig. Jag jämförde med två andra tjänster först och det här var tydligast i hur allt presenterades, och jag slapp leta efter småtryck i flera steg.

Det här är värt pengarna, helt klart. Jag gjorde det mesta själv på sajten, fyllde i uppgifterna och fick svar samma dag. Ingen onödig extra avgift dök upp på slutet, vilket jag uppskattade eftersom jag tittar noga på kostnaderna.

Vi har använt den här tjänsten för vår klubbs medlemsundersökningar i nästan åtta år nu, och jag har aldrig fått några större bekymmer. Senast gjorde vi en stor enkät inför årsmötet och det gick utan problem från början till slut. Svaren kom in i tid och det var lätt att följa upp dem. Jag vet inte vad vi skulle göra utan dem, de har följt med oss hela vägen och vi har lärt oss mycket på vägen.

Appen är bara så bra, man kan svara på enkäten direkt i telefonen. Det som sticker ut är att det går snabbt att skapa en ny undersökning utan att behöva lära sig allt. Super enkelt.

Jag har använt tjänsten sedan jag startade mitt konsultbolag för snart tio år sedan. Senast köpte jag en längre prenumeration för att få in svar på en workshop, och det var precis vad jag behövde. De har hållit samma kvalitet hela tiden.