Krea

Det var inte fel men det tog ganska lång tid att få svar på min skadeanmälan. Jag väntade nästan en vecka innan någon hörde av sig och jag fick skicka in samma foto två gånger. När det väl var klart gick ersättningen snabbt.

Jag har valt att förnya min bilförsäkring här varje år, och jag uppskattar att det går att göra det i förväg och utan krångel. Jag hade behövt försäkringen för att kunna fortsätta köra till mina barn i Skåne. Det fanns tydliga besked om vad som gällde för körning utomlands, vilket jag uppskattade.

Jag köpte en hemförsäkring för lägenheten och den kostade klart mindre än vad jag fått offert på från andra. Jag jämförde priser noga eftersom jag har en ganska liten budget. Dörrarna och villkoren var tydliga och det var lätt att se vad som ingick. Jag har inte behövt anmäla något än men det känns tryggt att veta att det finns där.

Jag hade aldrig haft egen försäkring förut så jag behövde något för min första lägenhet. Köpte det via webben en fredag och fick bekräftelse direkt, vilket kändes bra. Jag fick ringa en gång för att fråga om något i villkoren och det löste sig snabbt. Lite stressigt att förstå allt men de hjälpte mig.

Det som slår mig är att jag varit kund i över femton år och fortfarande får samma trevliga bemötande. Förnyelsen sker automatiskt varje år och påminnelsen kommer i god tid.

Jag bytte bilförsäkring till en halvförsäkring på min tio år gamla Volvo och det gick smidigt att göra det direkt i appen. Kontrakt och bekräftelse kom på mejlet samma dag och jag slapp ringa någon.

Priset är lite högre än jag hade hoppats på när jag jämförde med andra bolag, men jag fick ett bra skydd för bilen. Ärendet om ett litet glassskadesärende tog längre tid än vad jag väntat mig, och jag fick vänta några dagar på svar. Jag förstår att det är mycket att hantera. Villkoren var lätta att läsa och jag vet vad som gäller.

Jämfört med mitt gamla försäkringsbolag där jag fick vänta flera veckor på besked är det här en helt annan värld. Skadan på bilen blev godkänd på några dagar och verkstaden fick direkt besked. Jag har varit kund i några år nu och det känns stabilt.

Jag skulle åka till Thailand och behövde en reseförsäkring snabbt. Köpte den i appen kvällen innan jag åkte, och det tog bara några minuter. Ett litet krångel var att kortbetalningen krånglade första försöket.

Jag behövde en försäkring när jag köpte min första nya bil på många år, och det var ju viktigt att det blev rätt. Jag blev bemött på ett vänligt sätt när jag ringde och fick god hjälp att förstå vad som gällde.

Jämfört med mitt förra bolag är det här mycket snabbare att få igång. Tog bara en kvart att teckna bilförsäkringen på telefonen. Enda lilla grejen är att det kändes lite tjatigt med alla mejl.

Det som stack ut mest var att de faktiskt läste igenom min gamla försäkring innan de föreslog något nytt, och då hittade de en dubbelförsäkring för glasskador som jag betalat i flera år i onödan. Själva köpet tog ungefär tjugo minuter i appen och jag fick bekräftelsen direkt. Har själv jobbat i branschen i många år så jag vet vad man ska titta på, och här stämde det mesta.

Det här är det vi valde efter att ha jämfört tre andra bolag. Enklast att teckna och priset var lägst för den täckning vi ville ha. Har inte haft någon skada än men vi är nöjda.

Jämfört med mitt gamla bolag är det här typ dubbelt så snabbt. Fyllde i allt i mobilen på kvällen och hade svar nästa morgon, så det funkar bra för mig.

Jämfört med det försäkringsbolag min granne använder är det här en aning dyrare, även om jag förstår varför när jag läst igenom villkoren. Det tog en stund att få ett svar på min fråga om självrisken, men när jag väl fick det var det väldigt tydligt. Jag är nöjd med hur hemförsäkringen fungerar i vardagen.

Vi flyttade och behövde en ny hemförsäkring för den nya lägenheten, så det var därför vi började jaga offerter. Priset var bra för vad det ger men själva tecknandet tog längre tid än vad det borde, eftersom en uppgift krånglade och vi fick mejla in ett dokument. Efter det gick allt snabbt. Villkoren var tydliga och vi känner oss nöjda med valet.

Vi bestämde oss för en hemförsäkring för vår villa och valde ett paket med både hem och bil. Teckningen gick smidigt via webben och vi fick ett tydligt dokument direkt. Man ser verkligen vad som ingår och vad som inte gör det, vilket var viktigt för oss. Handläggaren vi pratade med var kunnig och tog sig tid.

Det här är det bästa vi hittat för vår familj och vår bilförsäkring. Priset är rimligt för vad man får och hanteringen av ändringar är snabb. Vi har bytt bil två gånger och båda gångerna gick det smidigt att uppdatera.

Det som gjorde störst intryck var hur tålmodig personen i telefonen var när jag frågade om självrisken och ersättningen vid vattenskada. Jag har svårt att hålla reda på sånt här och man fick tid att förstå. Jag hade tidigare försäkring hos ett annat bolag där det var omständligt, så detta var en trevlig förändring. Jag är tacksam för hjälpen.