Djurförsäkring
När ditt djur blir sjukt eller skadat vill du kunna lita på att försäkringen betalar utan krångel. Det är den tryggheten många söker när de väljer bolag.
Företag inom Djurförsäkring
0 företag
Det finns inga företag i den här kategorin ännu.
Om Djurförsäkring
Djurförsäkring täcker kostnader för veterinärvård när ett sällskapsdjur, en häst eller ett annat husdjur blir sjukt eller skadas. Många försäkringar omfattar olyckor, operationer och kroniska tillstånd, men villkoren varierar mellan bolagen. Ersättningsnivåer, självrisker och maximala belopp är några av de delar som skiljer produkterna åt.
Marknaden består av försäkringsbolag, både stora koncerner och mindre specialiserade aktörer. Många säljer direkt via webben, medan andra når kunder genom djurförsäkringar som bifogas hemförsäkringar, djurklinikers samarbeten eller försäkringsförmedlare. Ett fåtal bolag står för en stor del av utbudet, men det finns också nischade erbjudanden för exempelvis hästar och jaktdjur.
Försäkringsverksamheten i Sverige står under tillsyn av Finansinspektionen, som övervakar att bolagen följer regelverket och har tillräckliga finansiella marginaler. Branschorganisationen Svensk Försäkring företräder bolagen i frågor om lagstiftning och branschgemensamma riktlinjer. Konsumenter som tvistar med ett bolag kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan privatpersoner och företag utan kostnad.
Frågor om Djurförsäkring
Vilken djurförsäkring ska jag välja?
Valet beror främst på vilket djur du har, dess ålder och hur mycket du vill ha täckt, eftersom försäkringar för hund, katt och häst skiljer sig åt. Jämför vilka sjukdomar och olycksfall som ingår och vilka som undantas, eftersom det är där skillnaderna syns. Kontrollera också om försäkringen gäller för sjukdomar som redan finns och om den har tak per år eller per skada.
Vad ska jag jämföra mellan olika djurförsäkringar?
Jämför självrisken, ersättningsnivån och om ersättningen gäller per år eller per skada, eftersom det avgör vad du faktiskt får tillbaka. Titta även på åldersgränser för teckning och hur försäkringen hanterar förhöjd ålder. Läs villkoren för vilka behandlingar som ersätts, till exempel kirurgi, medicin, tandvård och kroniska sjukdomar.
Behöver jag en djurförsäkring för min hund eller katt?
Det finns ingen lag i Sverige som kräver djurförsäkring för hund eller katt, men veterinärvård kan bli mycket kostsam vid akuta skador och sjukdomar. En försäkring minskar risken att du tvingas välja bort behandling på grund av kostnaden. Den som har en hund bör dessutom känna till att ansvarsförsäkring för hund är en separat produkt eller ingår i hemförsäkringen.
Hur tecknar jag en djurförsäkring?
Du tecknar försäkringen digitalt genom att ange uppgifter om djuret, till exempel ras, födelsedatum, chipnummer och eventuella tidigare sjukdomar. Försäkringsbolaget ska lämna förköpsinformation och försäkringsvillkor innan du binder dig. Lämna korrekta uppgifter vid teckning, eftersom felaktiga eller utelämnade uppgifter kan leda till att ersättning nekas enligt försäkringsavtalslagen.
Hur säger jag upp min djurförsäkring?
Du säger upp försäkringen skriftligen eller via bolagets kundsida, och uppsägningstiden framgår av villkoren. Många djurförsäkringar är årsvisa med tre månaders uppsägningstid före förnyelsedatumet. Kontrollera att du får en bekräftelse på uppsägningen och att eventuell premie återbetalas för den tid som inte har använts.
Kan försäkringsbolaget höja premien under försäkringstiden?
Ja, premien kan höjas vid förnyelse, men bolaget måste informera dig om höjningen i förväg och i villkoren ska det framgå hur premien beräknas. Enligt försäkringsavtalslagen får en höjning inte vara oskäligt stor i förhållande till den faktiska risken. Om du inte godtar höjningen har du normalt rätt att säga upp försäkringen vid förnyelsen.
Hur går det till när jag ska få ersättning för veterinärvård?
Du betalar veterinärens räkning själv och skickar sedan in den ifrågasatta kostnaden till försäkringsbolaget tillsammans med journalkopia och kvitto. Vissa bolag har avtal med kliniker så att du slipper förskottera kostnaden. Ersättningen betalas ut efter att bolaget har prövat om skadan eller sjukdomen omfattas av försäkringen, och handläggningstiden varierar mellan bolagen.
Vad gör jag om försäkringsbolaget nekar ersättning?
Begär först ett skriftligt beslut med motivering och be om att få se vilka villkor som bolaget grundar sitt beslut på. Be även om att få veterinärens journal och bedömning bifogad i ärendet. Om du fortfarande inte är nöjd kan du vända dig till bolagets klagomålsansvarige och därefter till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
Vilka regler gäller för djurförsäkringar i Sverige?
Djurförsäkringar omfattas av försäkringsavtalslagen (2005:104), som reglerar bland annat informationsplikt, ångerrätt och hur ersättning ska prövas. Försäkringsbolag i Sverige måste också ha tillstånd från Finansinspektionen för att bedriva försäkringsverksamhet. Konsumentskyddslagar som distansavtalslagen gäller när du tecknar försäkringen på nätet eller per telefon, vilket ger dig rätt att ångra köpet inom en viss tid.
Vart vänder jag mig om jag vill klaga på ett försäkringsbolag?
Du vänder dig först till bolagets egen kundtjänst eller klagomålsfunktion och begär ett skriftligt svar. Om du inte får en lösning kan du gå vidare till Försäkringsklagonämnden, FRN, som är en opartisk nämnd för försäkringstvister i Sverige. Finansinspektionen tar emot klagomål om att ett bolag bryter mot lagar och regler, men FI prövar inte enskilda ersättningsärenden.
Vad ska jag tänka på när jag läser recensioner av djurförsäkringsbolag?
Var uppmärksam på om recensionerna beskriver konkreta ärenden med tydliga datum, belopp och vilken typ av skada eller sjukdom det gällde. Recensioner som bara uttrycker allmän nöjdhet eller missnöje säger mindre om hur bolaget faktiskt hanterar ersättning. Jämför recensioner över en längre tidsperiod och notera om kritiken handlar om samma sak återkommande, till exempel långa handläggningstider eller avslag på kroniska sjukdomar.
Vilka ångerregler gäller när jag har tecknat en djurförsäkring?
Om du har tecknat försäkringen på distans har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom fjorton dagar från den dag du fick försäkringsvillkoren. Ångerfristen börjar löpa först när du har fått tillräcklig information om avtalet. Du meddelar bolaget skriftligt om att du ångrar köpet och premien för den tid försäkringen har gällt ska då betalas tillbaka.