Hemförsäkring
Den som tecknar en hemförsäkring vill framför allt veta att ersättningen betalas ut utan strid när något går sönder eller blir stulet. Det är den tryggheten många väger tyngst.
Företag inom Hemförsäkring
10 företag
Om Hemförsäkring
Hemförsäkring täcker det privata hemmet och lösöret i det, från möbler och kläder till elektronik och cyklar. Den omfattar brand, vattenskada, inbrott och stöld, men vad som ingår varierar mellan avtalen och kan kompletteras med tillägg. Ett ansvarsskydd ingår och gäller när man orsakar skada på andras egendom.
Marknaden består av försäkringsbolag som säljer direkt via webb, telefon och egna kontor, samt av banker, fackförbund och a-kassor som förmedlar försäkringar. Flera bolag ingår i större koncerner som erbjuder bil-, liv- och hemförsäkring under samma varumärke.
Försäkringsbolagen står under tillsyn av Finansinspektionen, som övervakar att verksamheten följer försäkringsrörelselagen. Branschorganisationen Svensk Försäkring företräder bolagen i frågor om lagstiftning, skadereglering och konsumentfrågor. Konsumenter som inte kommer överens med sitt bolag kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.
Frågor om Hemförsäkring
Vad ska jag tänka på när jag väljer hemförsäkring?
Börja med att fundera på vad du vill skydda, till exempel bohag, cykel, elektronik och ansvar för skador du orsakar på andra. Läs försäkringsvillkoren och produktbladet innan du tecknar, så ser du självrisk, ersättningsgränser och undantag. Ett bolag under Finansinspektionens tillsyn måste lämna tydlig information om försäkringen.
Vilka saker bör jag jämföra mellan olika hemförsäkringar?
Jämför självrisken, eftersom en hög självrisk ger lägre premie men större egen kostnad vid skada. Kontrollera ersättningstaket för värdesaker som smycken, konst och cyklar, som har lägre gränser än bohagsersättningen. Titta även på om ansvarsförsäkringen ingår, hur bolaget ersätter bohag vid total förlust och vilka tillägg som erbjuds.
Måste jag ha en hemförsäkring för att bo i en lägenhet?
Det finns ingen lag i Sverige som kräver att du har en hemförsäkring för att bo i en hyresrätt eller bostadsrätt. Många hyresvärdar och bostadsrättsföreningar ställer dock krav på att du tecknar en ansvarsförsäkring. Utan försäkring står du själv för skador på ditt bohag och för skador du orsakar grannar, till exempel vattenskador.
Hur tecknar jag en hemförsäkring?
Du tecknar hemförsäkringen direkt hos bolaget, via dess webbplats eller genom en försäkringsförmedlare. Du behöver uppge adress, boendeform, kvadratmeter och vad du vill försäkra. Innan du skriver under ska du läsa försäkringsvillkoren och förköpsinformationen, som bolaget är skyldigt att lämna enligt försäkringsavtalslagen (2005:104).
Hur säger jag upp min hemförsäkring?
Du säger upp försäkringen skriftligen till ditt bolag eller din förmedlare, och sparar bevis på när uppsägningen gjordes. Uppsägningstiden anges i avtalet och det är den tiden som gäller. Om du har tecknat ny försäkring bör du säga upp den gamla för att undvika dubbel betalning.
Vad gör jag om min hemförsäkring nekar att betala för en skada?
Be bolaget om ett skriftligt beslut med motiveringen och begär att få veta vilken del av villkoren som tillämpats. Samla in fotografier, kvitton och polisanmälan som stödjer ditt krav. Om du inte är nöjd kan du klaga till bolagets klagomålsansvariga och därefter vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Hur lång tid tar det att få ersättning efter en skada?
Bolaget ska handlägga ett skadeärende utan onödigt dröjsmål, och tiden beror på skadans omfattning och om utredning krävs. Enkla skador som en stulen cykel kan avgöras snabbt om underlaget är komplett. Anmäl skadan så snart du upptäcker den, eftersom försäkringsvillkoren kan ställa krav på anmälningstid.
Vilka rättigheter har jag som konsument när jag har en hemförsäkring?
Enligt försäkringsavtalslagen har du rätt till tydlig information före avtalet och till ett skriftligt försäkringsbesked. Bolaget får inte ändra avtalet till din nackdel utan att du informeras i rätt tid. Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig ångerrätt i 14 dagar när du tecknar försäkringen på distans.
Vilka myndigheter och regler gäller för hemförsäkringar i Sverige?
Finansinspektionen är tillsynsmyndighet för försäkringsbolag och förmedlare och kan ingripa mot bolag som bryter mot regelverket. Försäkringsavtalslagen och lagen om försäkringsförmedling är de centrala lagarna. Konsumentverket bevakar konsumenträttsliga frågor och tar emot klagomål om marknadsföring och avtalsvillkor.
Vad gör jag om jag har klagat och inte fått någon lösning?
Om bolaget inte löser ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som ger en rekommendation utan kostnad för dig. Nämnden kräver att du först har försökt med bolaget. Du kan också klaga till Konsumentverket eller Finansinspektionen, beroende på om problemet gäller konsumentfrågor eller bolagets skötsel.
Hur ska jag tolka recensioner av hemförsäkringsbolag?
Läs flera omdömen och lägg märke till om de rör skadehantering, prisförändringar eller kundservice, eftersom det avgör hur försäkringen fungerar i praktiken. Ett enstaka negativt omdöme säger mindre än ett mönster över tid. Var uppmärksam på recensioner som beskriver konkreta händelser, till exempel hur lång tid en skadereglering tog och vilket underlag som krävdes.
Vilka tecken bör jag vara uppmärksam på i recensioner när jag väljer försäkringsbolag?
Var försiktig med recensioner som är mycket lika varandra i språk eller som bara består av betyg utan detaljer. Sådana omdömen väger mindre än de som beskriver en faktisk upplevelse. Titta på om recensionerna återkommer till samma problem, som långa väntetider eller oförklarade avslag, och om de är spridda över en längre period.
Senaste recensionerna inom Hemförsäkring
tjänsten var okej
Det som först fastnade var hur många olika alternativ det fanns för självrisk och tillägg, vilket var lite förvirrande. Jag jämförde med…
lite dyrare men funkar
Den här olycksfallsförsäkringen är lite dyrare än de andra jag tittade på, men det är inget jag reagerar på. Det gick smidigt att teckna…
snabbt och enkelt
Det som slog mig mest var hur snabbt det gick att få svar när jag ringde om min bil. Jag hade väntat mig en lång kö men fick prata med en…
snabb registrering på kvällen
Det som stack ut mest var hur fort det gick att teckna försäkringen, jag var klar på under tio minuter från soffan. Ingen pappersväxling…
bra längd på gardinerna
Jämförde med två andra nätbutiker först och här fanns en längdguide som faktiskt stämde. Ordern tog några minuter och leveransen gick…
första försäkringen och en besvikelse
Jag behövde en reseförsäkring inför en resa till Grekland och det var min första gång hos dem. Tecknandet gick bra men när jag skulle…