94%Skulle köpa igen
Vi hade en vattenskada i köket och jag ringde dem en fredag eftermiddag, och en handläggare ringde upp redan samma kväll och förklarade vad som gällde. De bad mig fota allt och ladda upp i appen, och tre dagar senare hade vi fått besked om ersättning. Jag var rädd för att det skulle ta veckor men det gick smidigt från start till slut.
Läs merBehövde anmäla en skada på min bil och det tog nästan en vecka innan jag fick svar på mitt mejl. Jag förstår att det kan vara mycket att göra men det kändes långsamt när man väntade. Själva ersättningen kom sen, men jag hade hoppats på snabbare handläggning.
Läs merJämfört med det försäkringsbolag jag hade tidigare är det här mycket enklare. Det gamla bolaget krävde papper i posten för allt, medan allt här går i appen och jag fick mitt försäkringsbevis samma dag. Priset låg ungefär på samma nivå som jämförelsesajten visade. Har inte haft någon skada än så jag vet inte hur claimsdelen är i praktiken, men signeringen var betydligt smidigare.
Läs merJag blev lite förvirrad av att jag behövde verifiera mig med BankID två gånger innan det gick igenom. Sen var det egentligen inga problem. Appen är ok men inte så snygg.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
Hedvig är ett försäkringsbolag som säljer hemförsäkring, bostadsrättsförsäkring, villaförsäkring och olycksfallsförsäkring till privatpersoner i Sverige. Bolaget grundades med en digital inriktning och sköter det mesta av sin verksamhet via sin app och webbplats, där kunder tecknar, justerar och förnyar sina försäkringar. Hedvig vänder sig främst till hyresgäster, bostadsrättsägare och husägare som vill ha en försäkring som är enkel att överblicka utan att behöva besöka ett kontor.
Bolaget är känt för sitt upplägg med medlemskap i mindre grupper där kunderna tillsammans bidrar till skadekostnaderna och får tillbaka överskott vid ett bra år. Kundtjänsten nås via appen och chatten, och skadeanmälan görs också digitalt, vilket gör att hanteringen av ärenden sker utan pappersblanketter.
Försäkring | Fordonsförsäkring | Reseförsäkring | Sjukförsäkring | Hemförsäkring | Övriga försäkringar
