Florister
Den som köper blommor vill att de ska se bra ut när de kommer fram, och att leveransen sker i tid. Det är lätt att känna sig osäker när man beställer från en okänd butik.
Företag inom Florister
1 företag
Om Florister
Florister i Sverige arbetar med blommor och växter för gåvor, högtider, bröllop, begravningar och dekorationer för företag och hem. Verksamheterna varierar från små lokala blomsterbutiker med egen försäljning i butik till större företag som säljer bukettabonnemang och blomsterleveranser över hela landet. Många kunder når florister via nätet, telefon eller en app, medan andra besöker butiken personligen eller beställer via ett samarbete med en gåvoförmedlare.
Blombranschen i Sverige präglas av importerade snittblommor som kommer från till exempel Nederländerna, Kenya och Ecuador, och av svenska odlare som säljer säsongsbetonade blommor. Florister köper in sina varor från grossister och odlare, och kvaliteten på blommorna påverkas av transporter, kylkedjor och årstid. Marknaden är fragmenterad, med många självständiga företag vid sidan av de större kedjorna.
Florister omfattas av allmänna regler för livsmedel och hantering av växter, och de som säljer blommor i butik följer reglerna om hygien och skyltning. Branschorganisationer som Florist Sverige och Svensk Blomsterhandel verkar för yrkeskunskap, utbildning och gemensamma branschfrågor. Yrket har en tydlig yrkesutbildning med blomsterdekoratörsutbildning och florist som titel, vilket är en del av hur branschen organiserar sig.
Frågor om Florister
Hur väljer jag en florist som levererar i rätt område?
Kontrollera först vilka postnummer eller orter florren levererar till, eftersom de flesta blomsterbutiker anger detta tydligt på sin webbplats vid beställning. Be även om bekräftelse på leveranstid för just din adress om du behöver blommorna samma dag.
Vad ska jag jämföra mellan olika florister innan jag beställer?
Jämför vad som ingår i priset, till exempel vas, leverans, kort och om blommorna är färska eller förpackade i förväg. Se också efter vilka blommor som ersätts om något saknas i lager och hur företaget hanterar det. Kontrollera att företaget är registrerat hos Bolagsverket och att det har F-skattsedel, vilket visar att verksamheten är formellt etablerad.
Hur fungerar det att beställa blommor online från en florist?
Du väljer produkt, anger leveransadress och datum, betalar i kassan och får normalt en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att leveransdatumet stämmer innan du slutför köpet.
Kan jag ångra en blombeställning som jag gjort på nätet?
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2014:912, har konsumenter som köper på distans en ångerrätt på 14 dagar. Ångerrätten gäller dock inte varor som är färska eller snabbt kan försämras, vilket gäller för blommor.
Hur avbokar jag en beställning av blommor?
Kontakta florren så snart som möjligt och ange ordernummer, eftersom avbokning fungerar bäst innan arrangemanget har påbörjats eller skickats. Enligt distansavtalslagen måste företaget ha tydliga villkor om avbokning som du kan läsa innan du köper.
Vad gör jag om blommorna kommer skadade eller för sent?
Fotografera blommorna och förpackningen direkt och kontakta florren med ordernummer inom rimlig tid, helst samma dag. Företaget är enligt köplagen, 1990:931, skyldigt att avhjälpa fel i varan, och vid försenad leverans kan du begära ersättning eller att köpet hävs.
Vart vänder jag mig om jag inte blir nöjd med en florist?
Börja med att framföra klagomålet skriftligt till företaget och ge dem rimlig tid att svara. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan kostnad.
Vilka konsumenträttigheter gäller när jag köper blommor i Sverige?
Köplagen och konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera fel i varan och att kräva att felet åtgärdas. Marknadsföringslagen, 2008:486, reglerar att företaget inte får vilseleda om pris, produkt eller leverans.
Vilken myndighet övervakar florister och hur säljare ska agera?
Konsumentverket har tillsyn över att näringsidkare följer konsumentskyddslagstiftningen, inklusive prisangivelse och information vid distansköp. Konkurrensverket följer marknadsföringslagen och kan ingripa mot vilseledande reklam.
Vad ska jag titta efter i recensioner av florister?
Läs flera omdömen och var uppmärksam på om de beskriver liknande problem, som leveransförseningar eller blommor som inte stämmer med bilden. Recensioner som beskriver konkreta upplevelser med datum och ordertyp är mer användbara än allmänna betyg.
Kan en florist ta betalt för leverans och vad ska jag kontrollera?
Leveransavgiften ska visas tydligt innan du betalar, enligt prisinformationskraven i marknadsföringslagen och distansavtalslagen. Kontrollera att den totala summan i kassan inklusive leverans och moms står angiven innan du bekräftar beställningen.
Hur ser jag till att min personuppgiftsinformation är skyddad hos en blombutik online?
Företaget är personuppgiftsansvarigt enligt dataskyddsförordningen, GDPR, och ska ha en integritetspolicy som beskriver vilka uppgifter som samlas in och varför. Kontrollera att webbplatsen använder krypterad anslutning, vilket visas med hänglås i adressfältet, innan du lämnar betalningsuppgifter.
Senaste recensionerna inom Florister
Tydlig sortering på sajten
Det som gjorde störst intryck var hur tydligt sorterat allt är på sajten. Jag kunde filtrera på tillfälle och fick snabbt fram rätt bukett…
jämförde innan jag köpte
Innan jag beställde jämförde jag med några andra leverantörer i stan och på nätet. Det här var både billigare och ordentligt med blommor i…
Bättre än de andra jag tittade på
Jag jämförde några olika ställen först och det här var klart bäst för mig. Sajten är lätt att använda och jag fick svar på mina frågor…
Bra men leveransfönstret var brett
Helt okej, beställde på lunchen från jobbet och det fungerade. Leveransen kom dock lite senare än jag hade trott, fönstret var brett…
Ett fint vårbuketten
Jag beställde en vårbukett till min syster som fyllde år i mars och hon blev alldeles rörd. Det var tydligt vad buketten innehöll och…
bättre än blomsterbutiken
Jag brukar gå till blomsterbutiken runt hörnet men här fick jag mycket mer för pengarna. Bukettenlåg kvar i flera dagar utan att hänga med…