Smycken
Den som köper smycken på nätet vill veta att metallen är äkta och att pengarna går tillbaka om något inte stämmer.
Företag inom Smycken
18 företag
Om Smycken
Nätbutiker med smycken säljer ringar, halsband, armband, örhängen och klockor i många prisklasser och material som guld, silver, stål och pärlor. Vissa aktörer är helt digitala medan andra kompletterar webbutiken med fysiska butiker eller showroom. Många säljer både egna kollektioner och märken de importerar, och en del fungerar som marknadsplatser där flera säljare samlas.
Konsumentköplagen och distansavtalslagen styr hur företagen marknadsför och säljer till privatpersoner i Sverige. Konsumentverket har tillsyn över marknadsföring och villkor, och Konkurrensverket bevakar konkurrensen på området.
Marknaden präglas av några stora aktörer med stark synlighet i sökresultat och många mindre specialbutiker som konkurrerar på design och hantverk. Priserna sätts i en konkurrens där kampanjer och rabatter är vanliga inslag kring högtider och julhandel.
Frågor om Smycken
Hur vet jag om en smyckesbutik på nätet är seriös?
Kontrollera att företaget står med organisationsnummer, postadress och kontaktuppgifter på webbplatsen och att uppgifterna stämmer med Bolagsverkets register. Se också efter att företaget är registrerat för F-skatt eller moms och att det har en tydlig returpolicy och köpvillkor.
Vad ska jag jämföra mellan olika nätbutiker för smycken?
Jämför materialangivelser som guld i karat, silver i sterling och vilka ädelmetaller och stenar som används. Titta också på om det finns intyg, stämpel och garantier för äkthet samt vilka leveranskostnader och returvillkor som gäller.
Vad gäller när jag köper ett smycke på nätet?
Vid köp på distans och utanför affärslokal gäller distansavtalslagen (2005:59) med en ångerrätt på 14 dagar från det att du fått varan. Säljaren måste informera dig om priset, leveransvillkoren och ditt ångerrätt innan köpet genomförs.
Hur fungerar ångerrätten när jag beställt ett smycke?
Du har rätt att häva köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan utan att ange något skäl. Företaget får inte kräva att du betalar en avgift för att du ångrar köpet, men du kan behöva stå för returfrakten om säljaren har informerat om det.
Hur säger jag upp ett abonnemang eller medlemskap i en smyckesbutik?
Säg upp abonnemanget enligt de villkor som företaget angett, skriftligen via e-post eller ett formulär på webbplatsen. Spara bevis på uppsägningen och kontrollera att du får en bekräftelse som anger datum då avtalet upphör.
Vad gör jag om varan är skadad eller inte stämmer med beskrivningen när den kommer?
Reklamera varan till säljaren skyndsamt efter att du upptäckt felet och senast inom rimlig tid enligt konsumentköplagen (1990:932). Säljaren har som utgångspunkt rätt att försöka avhjälpa felet genom reparation eller ersättningsvara innan du kan kräva ersättning, prisavdrag eller häva köpet.
Vem behöver jag kontakta om jag inte får rätt av företaget?
Först bör du skicka en skriftlig reklamation till företaget och ge en rimlig svarstid. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan kostnad för dig.
Vilka organisationer hjälper mig vid tvister med en nätbutik i Sverige?
Konsumenternas Europeiska Byrå i Sverige och Konsumentverket ger rådgivning och kan vidarebefordra ärenden till rätt instans. För tvister med företag i andra EU-länder finns även EU:s europeiska konsumentcentrum som hjälper till med gränsöverskridande köp.
Hur fungerar betalningen när jag köper smycken från en nätbutik?
Välj ett betalsätt som ger dig möjlighet att reklamera eller få tillbaka pengarna om varan inte levereras eller är felaktig. Vid kreditköp eller delbetalning gäller konsumentkreditlagen (2010:1846) och kreditgivaren ska informera dig om räntan och den effektiva kostnaden innan du tecknar avtalet.
Hur ska jag tolka omdömen om nätbutiker för smycken?
Läs flera recensioner över en längre period och se om kritiken återkommer kring samma problem, till exempel leveranstider, returer eller kvalitet. Var uppmärksam på om recensionerna är verifierade av köp och om företaget svarar på kritiken på ett sakligt sätt.
Hur länge har leveransen på väg och vad gäller om den blir försenad?
Enligt konsumentköplagen ska varan levereras inom den tid som avtalats eller inom skälig tid om ingen tid angivits. Om leveransen dröjer kan du sätta en skälig nyfrist och, om den inte hålls, häva köpet och kräva tillbaka det du betalat.
Vad ska jag tänka på för att skydda mina personuppgifter när jag handlar smycken online?
Företaget får bara behandla dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR, och ska informera dig om vilka uppgifter som samlas in och varför. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina uppgifter, och klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Senaste recensionerna inom Smycken
Helt rätt val för mig
Det här är en sida jag hittade när jag letade efter en ny skinnplånbok. Jag provade först två andra butiker innan jag beställde här, och…
Behövde något till fest
Behövde något fint till en bröllopsfest på lördag och hittade det här. Gick snabbt att beställa. Fick den i tid och den är jättefin. Kul…
Köpte ett par nike
Köpte ett par nike som jag har kollat på länge typ. Sidan är lätt att använda och betalningen gick smidigt. Det tog några dagar att komma…
Billigt men lite segt
Det som stack ut mest var priset, typ hälften av vad jag hittade annars. Leveransen tog nästan tre veckor så det var lite segt. Hade gärna…
Gick med en cykelhjälm
Jag köpte en cykelhjälm och jämförde med två andra butiker först. Den här var något dyrare men fick bättre omdömen. Beställningen var enkel…
snabb leverans och bra klocka
Det som stack ut var att paketet kom redan nästa dag, vilket var skönt eftersom jag behövde klockan till ett jobbmöte. Sajten är lätt att…