Sport & friluftsliv
Den som handlar sportutrustning online vill veta att varorna kommer i tid och att det går att returnera dem utan besvär.
Företag inom Sport & friluftsliv
221 företag
Om Sport & friluftsliv
Nätbutiker inom sport och friluftsliv säljer kläder, skor, tält, cyklar och annan utrustning för träning, vandring, löpning, fiske och andra aktiviteter utomhus. Sortimentet sträcker sig från specialiserade fackhandlare som bara säljer klättring eller cykling till stora allmänna webbutiker med många märken under samma tak. Många aktörer är både nätbutiker och fysiska butikskedjor, medan andra enbart verkar online och skickar varorna hem till kunden.
Marknadsplatser där flera säljare använder samma plattform förekommer också, vilket gör att kunden ibland handlar av en säljare men får varan från en annan. Konsumenträttigheter i distanshandel regleras främst av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som ger kunden rätt att ångra ett köp inom en bestämd tid.
Konsumentverket är tillsynsmyndighet och tar emot klagomål på företag som säljer till privatpersoner i Sverige, medan Svensk Handel företräder detaljhandeln i frågor om villkor och regler. Produktsäkerhet och märkning omfattas av EU-regler, och betalningar och personuppgifter hanteras enligt dataskyddsförordningen, GDPR.
Frågor om Sport & friluftsliv
Hur vet jag om en nätbutik inom sport och friluftsliv är seriös?
Kontrollera att företaget anger organisationsnummer, postadress och kontaktuppgifter på webbplatsen och i villkoren. Sök företagsnamnet i Bolagsverkets register för att se om bolaget är registrerat och vem som är firmatecknare. En seriös butik erbjuder betalsätt via etablerade betaltjänster som kort, faktura eller Swish.
Vad ska jag jämföra mellan olika nätbutiker innan jag handlar?
Jämför priset inklusive frakt, eftersom fraktkostnaden avgör vad varan faktiskt kostar när den kommer fram. Titta på leveranstid, returvillkor och vem som står för returfrakt. Läs om garantin och den reklamationsrätt som gäller.
Vilka regler gäller när jag handlar på nätet i Sverige?
Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att varan kommit fram. Företaget måste informera dig om ångerrätten och om vem som betalar returfrakten innan köpet slutförs. Konsumentköplagen gäller för köp av varor och säljaren ansvarar för fel som fanns när varan levererades.
Hur gör jag för att ångra ett köp från en nätbutik?
Meddela säljaren skriftligen inom 14 dagar från den dag du fick varan, gärna via företagets returformulär om det finns. Du behöver inte uppge något skäl för ångern. Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat ångern, i samma skick som du tog emot den.
Hur säger jag upp ett abonnemang hos en nätbutik inom friluftsliv?
Läs avtalsvillkoren för att se uppsägningstid, bindningstid och hur uppsägningen ska ske. Spara bekräftelsen på uppsägningen, eftersom den visar när avtalet sades upp. Om företaget inte bekräftar uppsägningen skriftligen bör du själv be om en bekräftelse.
Vad gäller om jag får fel vara eller en skadad leverans?
Säljaren ansvarar för att varan kommer fram i avtalat skick, och du kan reklamera fel som upptäcks inom rimlig tid. Ta foton av skadan och förpackningen och kontakta säljaren direkt så att ärendet dokumenteras. Vid försenad leverans kan du kräva leverans inom rimlig tid och, om det inte sker, häva köpet och få pengarna tillbaka.
Hur går jag tillväga om jag vill klaga på en nätbutik?
Kontakta företagets kundtjänst skriftligen och beskriv problemet, vad du vill ha och när du senast var i kontakt. Spara meddelanden, kvitton, orderbekräftelser och bilder som styrker ditt ärende. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister utan kostnad för dig.
Vilka myndigheter och system finns för konsumenter som handlar online i Sverige?
Konsumentverket ger råd, bevakar att lagar följs och kan ingripa mot företag som bryter mot konsumentskyddet. ARN löser tvister mellan konsumenter och näringsidkare och är kostnadsfri för konsumenten. För tvister med företag i andra EU-länder finns ECC-Net, som är Konsumenternas Europeiska informationscentrum.
Hur vet jag att en betalning till nätbutiken är säker?
Välj betalsätt med starkare skydd, som kortbetalning eller faktura, och undvik förskottsbetalning till okända konton. Kontrollera att betalningssidan har https-adress och att företaget anger vilken betaltjänst som hanterar betalningen. Vid kortköp kan du begära chargeback via kortutgivaren om varan inte levereras eller avviker väsentligt från beskrivningen.
Vad ska jag tänka på när jag läser recensioner av nätbutiker inom sport och friluftsliv?
Läs flera recensioner, både positiva och negativa, och var uppmärksam på om många beskriver samma problem. Enstaka omdömen säger lite, men ett återkommande mönster är mer informativt. Titta på när recensionerna är skrivna, eftersom villkor och rutiner kan ha ändrats sedan dess.
Kan jag lita på recensioner som företaget själv publicerar om sig?
Recensioner som företaget själv väljer ut kan visa en bild av verksamheten som är vald för att framstå i bästa dager. Jämför dem med oberoende källor och andra kundomdömen. Enligt marknadsföringslagen får företag inte framställa omdömen som oberoende om de är beställda eller påverkade av företaget, och du kan anmäla misstänkta fall till Konsumentverket.
Vad innebär ångerrätten vid köp av tjänster på nätet?
Ångerrätten gäller även för många tjänster som köps på distans, och ångerfristen är 14 dagar från avtalets ingående. Om tjänsten har börjat utföras före ångerfristens utgång kan du behöva betala för den del som redan levererats. Företaget måste ha informerat dig om ångerrätten för att fristen ska börja löpa.
Senaste recensionerna inom Sport & friluftsliv
första gången jag köpte sportkläder här
Det som stack ut mest var hur bra leggingsen satt och hur tjock och stretchig materialet var för priset. Jag har handlat här i ungefär två…
Klänningen var så fin
Det som gjorde mest intryck var att tyget i klänningen faktiskt var tjockare än jag trodde, typ inte alls genomskinligt. Beställde en M och…
Behövde regnkläder till festivalen
Skulle på festival i Norge och det var typ tre dagar kvar tills jag insåg att mitt regnställ var trasigt. Beställde ett på kvällen, fick…
Lådan med kläder från wiggle
Beställde en ny jacka för löpning och den kom på två dagar, super nöjd. Passformen är bra och priset var ok, så jag kör nog med dem igen…
Inte riktigt som på bilden
Jag köpte en verktygslåda som jag hade kollat in ordentligt innan. När den kom var plasten tunnare än jag trodde och en av lådorna gick…
Enkel beställning
Jag jämförde med en annan webbshop innan och den här var lite billigare för samma täcke. Beställningen var enkel att göra och jag fick en…