95%Skulle köpa igen
Köpte ett 10 GB paket för en vecka i Italien och det aktiverades direkt när jag slog på telefonen framme. Det var mycket billigare än att köra roaming via mitt vanliga bolag. Täckningen i Rom var bra och jag behövde inte tänka på något mer.
Läs merJag har jobbat med kundtjänst själv i många år och tyckte att det här var en besvikelse. Min faktura kom med en avgift jag inte förstod och det tog fyra dagar och två samtal innan någon kunde förklara den. Priset var lågt men jag hade väntat mig bättre hantering när något blir fel.
Läs merJämfört med mitt gamla abonnemang sparar jag en del pengar varje månad, och det var därför jag bytte. Men när jag ville flytta mitt nummer från det gamla bolaget tog det nästan en vecka och jag fick själv ringa för att få det att gå igenom. Supporten var vänlig när jag väl kom fram, men det kändes onödigt segt för något som borde vara enkelt. Täckningen har varit bra och datan räcker. Jag hoppas…
Läs merDet fungerar som det ska men jag har inte hunnit bli riktigt varm än. Bytet från mitt gamla nummer tog tre dagar, vilket var längre än jag trodde. Priset är bra och supporten svarade när jag ringde.
Jag har varit kund i över åtta år och köpte nu ett nytt datapaket via webben. Det var inte riktigt lika tydligt som tidigare hur det räknades, och jag fick ringa en gång för att förstå faktureringen. Priset är fortfarande bra men det tog en stund att reda ut.
Jämfört med mitt gamla abonnemang sparar jag en del pengar varje månad, och det var därför jag bytte. Men när jag ville flytta mitt nummer från det gamla bolaget tog det nästan en vecka och jag fick själv ringa för att få det att gå igenom. Supporten var vänlig när jag väl kom fram, men det kändes onödigt segt för något som borde vara enkelt. Täckningen har varit bra och datan räcker. Jag hoppas att det blir snabbare nästa gång.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
Tellus Mobil är ett svenskt telekombolag som erbjuder mobilabonnemang och mobilt bredband till privat- och företagskunder. Bolaget säljer sina tjänster främst online, där kunder kan jämföra abonnemang och teckna avtal utan att besöka en butik. Tellus Mobil ger kunderna möjlighet att behålla sitt mobilnummer när de byter operatör.
Verksamheten bygger på enkla abonnemangsmodeller och tydlig information om vad som ingår i respektive paket. Kundtjänsten nås via telefon och e-post och hanterar frågor om fakturor, uppkoppling och byte av abonnemang.
Företag inom Telekom på Kundjuryn, rankade efter kundernas betyg.
