95%Skulle köpa igen
Köpte ett 10 GB paket för en vecka i Italien och det aktiverades direkt när jag slog på telefonen framme. Det var mycket billigare än att köra roaming via mitt vanliga bolag. Täckningen i Rom var bra och jag behövde inte tänka på något mer.
Läs merJag har jobbat med kundtjänst själv i många år och tyckte att det här var en besvikelse. Min faktura kom med en avgift jag inte förstod och det tog fyra dagar och två samtal innan någon kunde förklara den. Priset var lågt men jag hade väntat mig bättre hantering när något blir fel.
Läs merJämfört med mitt gamla abonnemang sparar jag en del pengar varje månad, och det var därför jag bytte. Men när jag ville flytta mitt nummer från det gamla bolaget tog det nästan en vecka och jag fick själv ringa för att få det att gå igenom. Supporten var vänlig när jag väl kom fram, men det kändes onödigt segt för något som borde vara enkelt. Täckningen har varit bra och datan räcker. Jag hoppas…
Läs merDet som stack ut var att jag kunde jämföra paketen direkt i appen och ändra utan att ringa någon. Priset ligger lägre än hos de flesta jag tittat på. Sim-kortet tog några dagar att komma, lite längre än jag tänkt mig.
Det är det lägsta priset jag hittade för det paket jag ville ha och det är det som avgör för mig. Appen är lite enkel men gör det den ska. Jag hade en fråga om en faktura och svaret kom efter ett par dagar, vilket var okej men inte snabbt.
Behövde ett nytt abb när mitt gamla gick ut och ville inte binda mig. Det gick snabbt att beställa i appen och sim kom med posten nästa dag. Funkar bra.
Behövde ett nytt nummer till jobbet och ville inte ha något långt avtal. Det gick snabbt att fixa via webben och det funkar bra hittills. Lite krångligt att hitta var man ändrar paketet.
Ringde dem en fredag kväll för att fråga om min faktura och fick svar på chatten inom typ tre minuter, vilket var skönt. Det enda är att det inte gick att se allt i appen så jag fick fråga ändå.
Jämfört med några andra bolag jag kollade är det här det billigaste för det jag vill ha, och det var därför jag valde det. Beställningen gick snabbt men aktiveringen krävde en omstart av telefonen innan det funkade. Lite irriterande men löst nu.
Berätta om din egen upplevelse och hjälp andra kunder. Recensionen publiceras under ditt namn.
Tellus Mobil är ett svenskt telekombolag som erbjuder mobilabonnemang och mobilt bredband till privat- och företagskunder. Bolaget säljer sina tjänster främst online, där kunder kan jämföra abonnemang och teckna avtal utan att besöka en butik. Tellus Mobil ger kunderna möjlighet att behålla sitt mobilnummer när de byter operatör.
Verksamheten bygger på enkla abonnemangsmodeller och tydlig information om vad som ingår i respektive paket. Kundtjänsten nås via telefon och e-post och hanterar frågor om fakturor, uppkoppling och byte av abonnemang.
Företag inom Telekom på Kundjuryn, rankade efter kundernas betyg.
