Rayna Tours

Vi jämförde med två andra researrangörer innan vi bokade och det här var klart smidigare. Bokningen gick snabbt via sajten och vi fick bekräftelse direkt. Resan till Gran Canaria var precis som den beskrevs och hotellet låg där det stod.

Behövde en resa snabbt inför ett bröllop i Split och hittade dem via en sökning. Det gick fort att boka och allt stämde när vi kom fram. Bra första upplevelse.

Det här är bästa valet för en resa till Thailand om du vill ha allt ordnat. Jag tittade på flera alternativ och den här sajten var tydligast med vad som ingick. Vi fick en bra guide och hotellet var fint.

Bokade en vecka på Gran Canaria från mobilen på väg hem från jobbet och det tog kanske tio minuter. Resan blev precis som beskriven. Den enda grejen är att jag fick vänta på bekräftelsemailet i en timme.

Vi behövde flytta vår resa till Kreta eftersom barnen fick skolan ändrad. Har bokat med dem flera gånger tidigare och det var ingen fara. Det tog dock några dagar innan jag fick svar på ändringen och det var lite segt.

Det som verkligen stack ut var att de skickade en påminnelse med incheckningsinfo flera dagar innan. Jag har rest mycket själv och vet hur bra det är när någon tänker på sånt. Hotellet på Island var också exakt som beskrivet.

Det är den bästa researrangören vi använt och vi har bokat med dem sedan 2009. Priserna är rimliga och det mesta sköts utan krångel. En gång ville vi ha en tidigare utcheckning och det tog ett par dagar innan vi fick svar, men allt löste sig till slut.

Jämfört med andra som sålde samma resa till Portugal var det här billigare och ärligt talat lika bra. Vi bokade i början av året och fick allt utskickat i god tid. Ingen extra avgift dök upp i kassan.

Jämfört med en annan researrangör vi använt tidigare var det här en besvikelse. Vi väntade flera dagar på svar när vi frågade om vårt rum och hotellet var inte riktigt som på bilderna på sidan. Vi fick i alla fall hjälp till slut men det kändes onödigt tungt.

Vi har använt dem i många år nu och det har alltid fungerat. Senast bokade vi en resa till Grekland och allt stämde med bokningsbekräftelsen, inga konstigheter med flyg eller transfer. Kundtjänsten svarar snabbt om man har en fråga och de är tydliga med vad som ingår. Vi kommer att boka igen nästa år också.

Jämfört med de andra vi tittade på var det här mycket enklare att förstå vad vi betalade för. Vi kollade tre olika aktörer innan vi bestämde oss. Bokningen gick smidigt och kundtjänsten svarade när vi frågade om bagage.

Vi ville ha en guidad resa eftersom vi inte pratar något språk utöver svenska och engelska. Bokningen var enkel att genomföra och vi fick tydliga besked om vad som ingick. Det tog dock en vecka innan vi fick bekräftelse på vår särskilda kostrestriktion, vilket kändes lite långsamt. I övrigt var resan trevlig.

Bokade en resa till Split för en kompis bröllop och det gick jättefort på sajten. Jag fick en tydlig bekräftelse direkt och sen kom alla dokument i tid. Ingen stress alls, det var skönt. Vi kommer boka igen till nästa resa, lovar.

Vi bokade ett hotell på Madeira via dem och fick ett rum med havsutsikt, precis som utlovat. Vi har använt dem i flera år nu och de brukar leverera. Bokningen gick smidigt och alla handlingar kom i tid.

Jag har arbetat med resor i många år och vet hur det brukar vara. Det här är ordentligt, med tydliga villkor och bra kontaktvägar. Men avbokningsreglerna är strängare än hos vissa konkurrenter, så läs dem noga innan du bokar.

Bokade en tur till Kanarieöarna och lade märke till att påslaget för bagage kom först i sista steget. Priset i övrigt är bra och resan var som beskriven. Att returnera ett ändrat bokningsbekräftelsemejl var däremot krångligt och tog en stund att reda ut med kundtjänst. Hotellet var prisvärt och städat varje dag.

Det som stack ut var att bokningsformuläret ville ha så mycket uppgifter. Sen gick det bra och resan till Grekland var fin. Ett litet problem bara, betalningen fastnade ett tag.

Vi behövde en resa snabbt inför familjens sommarträff och hade inte tid att leta länge. Dem hittade vi via en sökning och allt flöt på från början till slut. Vi har bokat med dem flera gånger sedan dess och de har aldrig varit sena med besked.

Det som fastnade mest var hur tydlig sidan var med vad som ingick i resan. Jämfört med två andra byråer var det enklare att se vad vi betalade. Resan till Italien var bra och hotellet fint, men flygtiderna ändrades och det var lite tråkigt att få det meddelat så sent. Hela upplevelsen var ändå positiv och vi har redan börjat titta på nästa resa.