Specialresor
När man bokar en specialresa vill man att allt stämmer med det som utlovades och att det finns hjälp att få om något går fel på vägen.
Företag inom Specialresor
46 företag
Om Specialresor
Specialresor omfattar resor som är planerade efter ett särskilt intresse, en aktivitet eller ett speciellt mål, till exempel vandring, dykning, golf, matresor, yoga, fotografi, safari eller resor med fokus på kultur och historia. Resorna kan vara allt från korta weekendupplevelser till längre expeditioner, och de kräver kunnig guidning, anpassat boende och transporter som passar aktiviteten. Kategorin rymmer både resebyråer som specialiserar sig på en viss typ av resa och researrangörer som säljer egna paketerbjudanden direkt till konsumenten.
Många av företagen når kunderna via webben, med egna bokningssystem och sociala medier, men en del säljer också genom mässor, föreningar och rekommendationer från tidigare resenärer. Vissa företag arbetar i nära samarbete med lokala guider, hotell och transportörer på resmålen, vilket gör att utbudet kan variera kraftigt beroende på vem som arrangerar resan.
Marknaden för paketresor i Sverige regleras främst av paketreselagen, som ger resenärer ett skydd vid till exempel konkurs och ställer krav på information före avresa. Branschen organiseras bland annat av Svenska Resebyråföreningen, som företräder seriösa aktörer och har egna regler för sina medlemmar.
Frågor om Specialresor
Hur väljer jag rätt resebyrå för en specialresa?
Börja med att kontrollera att företaget är registrerat hos Bolagsverket och att det har en giltig resegarantı enligt paketreselagen. Jämför sedan vilka resor som ingår, vilka guider eller resledare som följer med och vilken gruppstorlek som gäller.
Vad ska jag jämföra när jag väljer mellan olika specialresor?
Jämför vad som ingår i priset, till exempel flyg, transfer, boende, måltider och utflykter, och vad som är tillval. Titta också på resans svårighetsgrad, språket hos guiderna och hur mycket fritid du får.
Är det tryggt att boka en specialresa via en resebyrå i Sverige?
En resebyrå som säljer paketresor omfattas av paketreselagen (2017:275), som ger dig skydd om resebyrån går i konkurs. Kontrollera att resegarantin är tydligt angiven i bokningsbekräftelsen innan du betalar.
Vad gäller när jag bokar en paketresa?
Enligt paketreselagen har du rätt till tydlig information före bokning om vad resan innehåller och vilka villkor som gäller. Resebyrån måste också lämna information om avbokningsavgifter och hur du kan göra ändringar.
Kan jag avboka en specialresa och få pengarna tillbaka?
Det beror på vad som står i avbokningsvillkoren och om resan är en paketresa eller en separat tjänst. Vid en paketresa kan du avboka mot en avgift, och om oförutsedda omständigheter inträffar har du rätt att avbryta utan kostnad enligt paketreselagen.
Vad är en resegaranti och varför behöver jag den?
Resegarantin är en försäkring eller ett bankgarantiavtal som ser till att du får hem dig och får pengarna tillbaka om resebyrån inte kan leverera resan. Den ska alltid kunna styrkas i bokningsdokumenten.
Vart vänder jag mig om jag har klagat på en resa men inte fått rätt?
Ta först upp problemet skriftligen med resebyrån eller arrangören och ge dem rimlig tid att åtgärda det. Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till Konsumenternas tvistelösningsnämnd, och för tvister i andra EU-länder till EU:s Europeiska konsumentcentrum i Sverige.
Vilka rättigheter har jag om resan inte blir som utlovat?
Om resan avviker väsentligt från det som utlovats har du rätt till prisavdrag och i vissa fall till skadestånd enligt paketreselagen. Du måste anmäla felet till arrangören utan onödigt dröjsmål för att rätten ska gälla fullt ut.
Behöver jag reseförsäkring utöver det som resebyrån erbjuder?
En reseförsäkring täcker sjukvård utomlands, resgods, avbeställning och ofrivilliga förseningar, och det är inte säkert att allt detta ingår i resebyråns paket. Läs igenom vilka skador och händelser försäkringen omfattar och vilka undantag som gäller.
Hur ser jag om ett bolag är seriöst innan jag bokar?
Kontrollera att bolaget är registrerat i Bolagsverkets register och att det uppger ett organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter på sin webbplats. Se också om bolaget är medlem i en branschorganisation som Svensk Turism och vad det står om resegarantin.
Hur läser jag recensioner av resebyråer på ett kritiskt sätt?
Var uppmärksam på om recensionerna beskriver konkreta händelser som datum, resmål och hur problemet lösts, eftersom sådana uppgifter är lättare att bedöma. Jämför också flera recensioner över tid, och var försiktig med många femstjärniga omdömen som saknar detaljer.
Hur kan jag anmäla en oseriös resebyrå till myndigheter?
Anmälningar om bedrägeri görs till polisen, och oseriös marknadsföring kan anmälas till Konsumentverket. Om bolaget saknar registrering eller resegaranti kan du också lämna uppgifterna till Kammarkollegiet, som har tillsyn över resegarantier.
Senaste recensionerna inom Specialresor
Kryssning i Medelhavet
Bokade en kryssning i Medelhavet för att fira vår tioårsdag och valde en hytt med balkong. Det var mycket val och jag fick hjälp att…
hotell i Istanbul
Jag jämförde några sajter innan jag bokade hotellet i Istanbul och här var priset bäst med gratis avbokning. Det jag valde var ett rum med…
Behövde en resa till Gotland
Behövde boka något på Gotland inför midsommar eftersom vi skulle vara en större grupp. Har använt sidan i många år och det är samma sak…
behövde hitta en resa till Kreta
Vi behövde hitta något för oss två och vår dotter som fyllt trettio, och ville ha något rakt på sak utan krångel. Bokningen var enkel att…
Behövde snabbt boka en resa
Behövde boka en resa med kort varsel eftersom vi fick besked från jobbet om att flytta fram semestern. Gick in på sajten på lunchen…
Lite krångligare än jämförelsen
Jämfört med att boka direkt på hotellets egen sida var det här lite krångligare, eftersom jag var tvungen att skriva ut en bekräftelse för…